Analytique et rapports
Le centre Analytique d’autoGMS sépare les questions commerciales, opérationnelles et financières en rapports ciblés. Ouvrez Analytique dans la barre latérale, puis choisissez un rapport imbriqué dessous.
Vue d’ensemble
La vue d’ensemble affiche le revenu des interventions terminées, le nombre d’interventions, les clients servis et la valeur moyenne d’une intervention, chacun accompagné d’un petit graphique de tendance et de son écart avec la période de même durée qui précède immédiatement celle choisie. Elle signale aussi les factures en retard, les interventions terminées non facturées et les anomalies de stock que vous êtes autorisé à voir, avec le montant concerné et un lien vers le rapport qui les traite.
Si une vérification ne peut pas aboutir, la vue d’ensemble l’indique au lieu de l’afficher à zéro.
La vue d’ensemble n’a pas d’export. Ouvrez le rapport concerné pour consulter les lignes détaillées ou télécharger un fichier Excel.
Rapports
| Rapport | Question traitée | Base de date principale |
|---|---|---|
| Chiffre d’affaires | Quelle valeur terminée avons-nous livrée et comment se répartit-elle par service, catégorie, canal, recommandation et responsable ? | Date de fin de l’intervention |
| Clients | Quels clients ont été servis, sont nouveaux ou fidèles, et que demandent-ils ? | Date de fin de l’intervention |
| Opérations | Quel est le statut actuel des réservations prévues sur la période et quelles files nécessitent une action ? | Date prévue et dates du flux de travail |
| Interventions et rentabilité | Quelles fiches de travail et quels services sont rentables lorsque les coûts sont disponibles ? | Date de fin de l’intervention |
| Performance de l’équipe | Comment les fiches de travail sont-elles réparties et terminées par les techniciens ? | Dates d’attribution et de fin enregistrées |
| Stock | Quel est le stock actuel, qu’a-t-on utilisé et où sont les risques ? | Stock actuel et date du mouvement |
| Facturation | Quel travail a été facturé, quelles interventions ne le sont pas et quelles factures ont été annulées ? | Date d’émission ; écarts à la date de fin |
| Encaissements | Quel montant a été encaissé et quels soldes restent dus ou en retard ? | Date de paiement ; soldes à la date de fin |
| Dépenses | Quels coûts sont enregistrés, payés, impayés ou liés à la taxe ? | Dates de dépense et de paiement indiquées |
Le répertoire Rapports financiers se trouve dans le groupe Finance et ouvre les états et outils comptables disponibles pour votre compte.
Chiffre d’affaires
Le revenu est comptabilisé lorsqu’une fiche de travail est terminée dans la période sélectionnée. Le rapport comprend les indicateurs principaux, les tendances quotidiennes ou mensuelles, les services et catégories, les canaux et recommandations, la valeur des réservations par responsable crédité ou technicien affecté, ainsi qu’un pipeline séparé selon le statut actuel.
La valeur par client servi divise la valeur des interventions terminées par le nombre de clients uniques ayant au moins une fiche terminée sur la période sélectionnée.
Les vues par responsable, technicien et statut actuel peuvent inclure d’autres statuts à titre de contexte opérationnel. Seules les fiches terminées comptent comme revenu reconnu. Les factures émises appartiennent à Facturation et les paiements reçus à Encaissements.
Clients
Un client servi possède au moins une fiche de travail terminée dans la période. Un nouveau client a sa première fiche terminée enregistrée dans cette période ; sinon il est considéré comme fidèle.
Le rapport inclut la tendance des nouveaux clients et des clients fidèles, les meilleurs clients, les sources, les tags, la demande par service et sous-service, ainsi que la répartition des véhicules. Les segments utilisent les visites de fiches de travail terminées enregistrées jusqu’à la fin de la période. Utilisez Afficher les chiffres sous un graphique pour ouvrir son tableau détaillé.
Opérations
Opérations part des réservations prévues sur la période. Les chiffres d’achèvement, le taux et la durée décrivent ces mêmes réservations selon leur statut actuel et leur historique. La page montre aussi les étapes du flux, l’activité de l’atelier et les interventions nécessitant une action.
autoGMS prend en charge les baies physiques de l’atelier. Le rapport Opérations se concentre actuellement sur le flux des réservations et n’affiche ni l’utilisation ni le classement des baies.
Interventions et rentabilité
Le rapport présente les fiches terminées, le revenu, les coûts enregistrés, le bénéfice, les risques de marge et la rentabilité par service ou sous-service.
Un coût manquant est affiché comme indisponible, pas comme zéro. Les totaux de bénéfice et de marge utilisent uniquement les fiches avec preuve de coût, et le rapport indique le nombre de fiches couvertes. Le revenu et le nombre d’interventions incluent toujours toutes les fiches terminées de la période.
Performance de l’équipe
Ce rapport affiche les techniciens actifs, les fiches attribuées, actives, terminées et annulées, les temps enregistrés, la tendance mensuelle et l’historique récent.
Il n’attribue pas de revenu aux techniciens et n’affiche pas de score d’efficacité, de charge, d’utilisation ou de « meilleur technicien ». Ces comparaisons restent absentes tant qu’autoGMS ne dispose pas d’une méthode d’attribution définie et vérifiable.
Stock
Le rapport distingue :
- le stock actuel, qui est un instantané ;
- l’utilisation sur la période, qui correspond au mouvement net via les fiches de travail et les ventes comptoir.
Il comprend les articles faibles, en rupture ou non valorisés, la tendance d’utilisation, les articles les plus utilisés ou inutilisés, le stock actuel face à l’utilisation et l’exposition fournisseurs. L’historique est conservé jusqu’à 365 jours. Si cet historique ne permet pas de recalculer un ancien instantané de façon fiable, la comparaison est indisponible au lieu d’être affichée à zéro.
Facturation et encaissements
Facturation utilise la date d’émission pour les tendances et détails. Les interventions sans facture sont évaluées à la date de fin sélectionnée. Le rapport inclut aussi les factures annulées et leurs motifs.
Encaissements utilise la date de paiement. Les anciens paiements valides sans classification comptent aussi comme encaissements. Les avoirs réduisent les soldes mais ne comptent pas comme encaissements. Les soldes dus, les retards et les soldes clients sont des instantanés à la date de fin.
Dépenses
Le rapport Dépenses sépare trois mesures : le coût après TVA récupérable et le coût total enregistré utilisent la date de dépense, les paiements utilisent la date de règlement et les soldes impayés sont arrêtés à la fin de la période.
Dates, exports et accès
La plage sélectionnée est conservée quand vous changez de rapport. Les limites et regroupements mensuels utilisent le fuseau horaire du garage. La valeur terminée, les factures émises, les paiements et les soldes à date utilisent des dates différentes par conception.
Les indicateurs de période comparent la plage sélectionnée à la période précédente de même durée. Les cartes d’instantané comparent la valeur actuelle ou à la date de fin avec la valeur à la fin de la période précédente. Si l’historique ne permet pas de reproduire un ancien instantané de façon fiable, la comparaison est indisponible au lieu d’être affichée à zéro.
Chaque rapport détaillé possède son propre export Excel, limité à ses données et feuilles. La vue d’ensemble n’a pas d’export.
Les montants utilisent la devise configurée pour le garage. Si autoGMS ne peut pas vérifier cette devise, les montants et les exports restent indisponibles au lieu de supposer une autre devise.
Les pages apparaissent uniquement lorsque la fonctionnalité Analytique et l’autorisation correspondante sont disponibles. Rapports financiers et Stock gardent aussi leurs propres contrôles d’accès.
Aucune donnée signifie qu’aucun enregistrement ne correspond à la base et à la période. Indisponible signifie que la valeur ne peut pas être calculée en sécurité et ne doit pas être lue comme zéro.
Pour les états comptables, la taxe, la trésorerie, les créances, les dettes et le journal des transactions, utilisez les Rapports financiers.