Pour commencer
Un guide etape par etape pour configurer votre garage sur autoGMS, de la creation de votre compte a la reception de votre premiere reservation.
Apercu
Lorsque vous vous inscrivez a autoGMS, le systeme vous guide a travers un processus de configuration structure. Il y a deux phases : le flux d'inscription initial ou vous creez votre compte et votre garage, et la checklist d'integration dans le tableau de bord qui vous guide pour configurer votre menu de services et passer en ligne avec les reservations.
Ce guide couvre les deux phases dans l'ordre, ainsi que les etapes de configuration recommandees entre les deux.
Ce que vous aurez une fois termine :
- Un garage configure avec les bonnes informations commerciales, l'adresse et les horaires d'ouverture
- Un catalogue de services avec les tarifs par type de vehicule
- Un lien de reservation en ligne que vous pouvez partager avec les clients
- Votre equipe invitee et affectee a des roles
- Des baies de service configurees pour la planification
Phase 1 : Creation du compte
Comment ca fonctionne
- Selectionnez un plan depuis la page de tarification autoGMS. Un essai gratuit de 14 jours est inclus avec tous les plans.
- Vous etes dirige vers le formulaire d'inscription. Le systeme detecte automatiquement votre pays pour definir la devise et les tarifs regionaux corrects.
- Completez les cinq etapes de configuration :
| Etape | Ce que vous fournissez |
|---|---|
| Informations du garage | Nom du garage et plan de facturation (mensuel ou annuel) |
| Informations du proprietaire | Votre nom complet, adresse e-mail et numero de telephone |
| Adresse | Adresse, ville, pays et region/emirat |
| Domaines autorises | Au moins un domaine ou vous integrerez le widget de reservation (par exemple, le domaine de votre site web) |
| Verification | Confirmez tous les details avant de continuer |
- Apres verification, vous etes redirige vers Stripe pour saisir vos informations de paiement.
- Une fois le paiement confirme, votre garage et votre compte utilisateur sont crees automatiquement.
- Vous recevez un e-mail de bienvenue avec vos identifiants de connexion.
Conseil : Vous pouvez saisir vos domaines autorises plus tard si vous n'avez pas les details de votre site web sous la main. Le widget de reservation ne fonctionnera que sur les domaines que vous autorisez ici, mais vous pouvez egalement partager un lien de reservation direct qui ne necessite pas d'autorisation de domaine.
Phase 2 : Configuration initiale
Apres votre premiere connexion, suivez ces etapes pour configurer votre garage avant de passer en ligne. Vous pouvez les completer dans n'importe quel ordre, mais cette sequence fonctionne le mieux.
Etape 1 : Verifier les parametres du garage
- Cliquez sur Parametres en bas de la barre laterale.
- Selectionnez Parametres du garage.
- Parcourez chaque onglet :
| Onglet | Ce qu'il faut configurer |
|---|---|
| Informations generales | Verifiez le nom de votre garage, le telephone et l'e-mail. Telechargez votre logo. |
| Adresse | Confirmez que votre adresse est correcte. |
| Horaires d'ouverture | Definissez vos heures d'ouverture et de fermeture pour chaque jour de la semaine. Indiquez les jours de fermeture. |
| Facturation et devise | Verifiez votre devise et definissez votre taux de TVA/taxe. |
- Cliquez sur Enregistrer sur chaque onglet apres avoir effectue des modifications.
Pour tous les details, consultez le guide Parametres du garage.
Etape 2 : Ajouter vos services
Votre catalogue de services definit ce que les clients peuvent reserver. Vous avez besoin d'au moins un service avant que votre lien de reservation ne fonctionne.
- Allez sur le tableau de bord de votre garage.
- Cliquez sur Services dans la barre laterale.
- Cliquez sur Ajouter un service ou utilisez le catalogue de modeles de services pour ajouter en masse des services courants.
Lors de l'ajout de services, vous definirez :
- Le nom et la description du service
- Les tarifs par type de vehicule (berline, SUV, camion, sportive)
- La duree estimee
- Le niveau de competence requis du technicien
Conseil : La checklist d'integration (couverte ci-dessous) dispose egalement d'un raccourci pour ajouter des services depuis le catalogue principal. Elle vous guide pour selectionner des services et definir les prix en un flux en deux etapes -- utile pour demarrer rapidement.
Pour tous les details, consultez le guide Catalogue de services.
Etape 3 : Configurer les regles de reservation
- Allez dans Parametres de reservation depuis la barre laterale ou les Parametres.
- Configurez :
| Parametre | Ce qu'il controle |
|---|---|
| Confirmation automatique | Si les nouvelles reservations sont confirmees automatiquement ou necessitent une approbation manuelle |
| Reservations du jour meme | Si les clients peuvent reserver pour aujourd'hui |
| Capacite quotidienne | Nombre maximum de reservations par jour (empeche la surcharge) |
| Creneaux horaires | Si les clients choisissent des creneaux horaires specifiques ou juste une date |
| Types de vehicules | Quels types de vehicules votre garage accepte |
| Notifications clients | Quels evenements de reservation declenchent des e-mails aux clients |
Pour tous les details, consultez le guide Regles et parametres de reservation.
Etape 4 : Configurer les baies de service
Les baies de service controlent le nombre de vehicules que vous pouvez traiter simultanement et alimentent le calendrier de planification.
- Allez dans Baies de service depuis la barre laterale.
- Cliquez sur Ajouter une baie.
- Pour chaque baie, definissez un nom (par exemple, "Baie 1 -- Service general") et attribuez optionnellement des types de service.
Etape 5 : Inviter votre equipe
- Allez dans Parametres puis Parametres du garage.
- Ouvrez l'onglet Equipe et acces.
- Cliquez sur Ajouter un membre.
- Saisissez le nom, l'e-mail de la personne et selectionnez son role :
| Role | Niveau d'acces |
|---|---|
| Administrateur du garage | Acces complet a toutes les fonctionnalites et parametres du garage |
| Technicien | Acces aux travaux assignes, fiches de travail et pre-inspections |
| Conseiller service | Acces a l'accueil pour gerer les clients sans rendez-vous, les reservations et la communication client |
- Le membre de l'equipe recoit un e-mail d'invitation avec les instructions de connexion.
Pour tous les details sur ce que chaque role peut faire, consultez Roles et controle d'acces.
Etape 6 : Configurer les paiements en ligne (optionnel)
Si vous souhaitez que les clients puissent payer les factures en ligne par carte :
- Allez dans Paiements puis Parametres.
- Cliquez sur Activer les paiements pour demarrer l'integration Stripe Connect.
- Completez le processus de verification Stripe.
C'est optionnel. Vous pouvez toujours enregistrer des paiements manuels (especes, carte, cheque) sans Stripe. Consultez le guide Configuration des paiements pour plus de details.
Phase 3 : Checklist d'integration du tableau de bord
Une fois connecte et sur le tableau de bord de votre garage, une checklist apparait en haut de la page pendant votre periode d'essai. Elle suit trois etapes cles :
| Etape | Comment elle se complete |
|---|---|
| Configurer votre menu de services | Marque automatiquement comme fait lorsque vous ajoutez au moins un service. Cliquer sur cette etape ouvre le selecteur de services ou vous pouvez parcourir et ajouter des services depuis le catalogue principal avec les tarifs. |
| Partager votre page de reservation | Cliquer sur cette etape ouvre une invite avec votre lien de reservation et les options de partage (WhatsApp, copier le lien, etc.). Marque comme fait lorsque vous partagez ou copiez le lien. |
| Recevoir votre premiere reservation | Marque automatiquement comme fait lorsqu'un client soumet une reservation via votre page de reservation. |
La checklist affiche une barre de progression et met en evidence la prochaine etape a realiser. Vous pouvez fermer la checklist a tout moment en utilisant le bouton de fermeture -- elle ne bloquera pas votre utilisation du tableau de bord.
Une fois les trois etapes completees, la checklist disparait et votre garage est totalement operationnel.
Checklist de mise en ligne
Utilisez cette liste comme verification finale avant de partager votre lien de reservation avec les clients :
- Le nom du garage, le logo et les coordonnees sont corrects dans les Parametres du garage
- Les horaires d'ouverture sont definis pour chaque jour de la semaine
- Au moins un service est ajoute avec les tarifs
- Les regles de reservation sont configurees (confirmation automatique, capacite, creneaux horaires)
- Les baies de service sont creees
- Les membres de l'equipe sont invites et se sont connectes
- Votre lien de reservation est teste (ouvrez-le dans un navigateur en mode prive et essayez de faire une reservation)
- Les valeurs par defaut de facturation sont configurees (coordonnees bancaires, taux de TVA, conditions) si vous prevoyez de facturer les clients
- Stripe Connect est configure si vous souhaitez des liens de paiement en ligne
Que faire ensuite
Une fois votre garage en ligne et recevant des reservations :
- Apprenez le flux de reservations -- Consultez Gerer les reservations pour savoir comment confirmer, affecter et completer les reservations.
- Configurez la facturation -- Consultez Facturation et paiements pour configurer les valeurs par defaut de facture et commencer a facturer.
- Configurez la repartition intelligente -- Consultez Repartition intelligente pour laisser le systeme recommander le meilleur technicien pour chaque travail.
- Activez les rappels de service -- Consultez Rappels de service pour ramener automatiquement les clients pour l'entretien programme.
- Explorez vos analyses -- Consultez Analytique pour suivre le chiffre d'affaires, le volume de reservations et les performances de l'equipe.
Questions frequemment posees
Combien de temps dure l'essai gratuit ?
14 jours a partir de la date de creation de votre compte. Vous ne serez pas facture avant le 15e jour. Vous pouvez annuler a tout moment pendant l'essai.
Puis-je changer de plan apres l'inscription ?
Oui. Allez dans Parametres puis Parametres du garage puis l'onglet Facturation et devise pour consulter et gerer votre abonnement.
J'ai saute une etape lors de l'inscription. Puis-je revenir en arriere ?
Toutes les informations saisies lors de l'inscription peuvent etre mises a jour plus tard dans les Parametres du garage. Rien n'est verrouille apres la creation du compte.
La checklist d'integration a disparu. Comment la recuperer ?
La checklist n'apparait que pendant votre periode d'essai et est automatiquement masquee une fois les trois etapes completees ou si vous la fermez. Si vous l'avez fermee prematurement, la checklist ne reapparaitra pas, mais vous pouvez completer les memes etapes manuellement (ajouter des services, partager votre lien de reservation, etc.).
Dois-je ajouter tous mes services avant de passer en ligne ?
Non. Vous avez besoin d'au moins un service pour que la page de reservation fonctionne. Vous pouvez ajouter d'autres services a tout moment. Les clients ne verront que les services actuellement dans votre catalogue.
Puis-je configurer plusieurs garages ?
Si vous etes sur le plan Scale ou avez une organisation multi-garages, vous pouvez ajouter des garages supplementaires depuis les parametres de l'organisation. Chaque garage passe par son propre processus de configuration.
Mon membre d'equipe n'a pas recu son e-mail d'invitation.
Verifiez que l'adresse e-mail est correcte dans Equipe et acces. Demandez-lui de verifier son dossier spam. Vous pouvez renvoyer l'invitation depuis le panneau de gestion d'equipe.
Puis-je tester ma page de reservation avant de la partager ?
Oui. Ouvrez votre lien de reservation dans une fenetre de navigateur en mode prive. Vous pouvez effectuer une reservation test pour voir exactement ce que vos clients vivront. Supprimez la reservation test ensuite depuis la page Gerer les reservations.