لوحة التحكم والبدء
مرحبًا بك في autoGMS! يرشدك هذا الدليل خلال تسجيل الدخول الأول، ويساعدك على فهم لوحة التحكم الرئيسية، ويوضح لك كيفية الاستفادة القصوى منها كل يوم. سواء كنت صاحب ورشة أو مديرًا أو أحد أفراد الطاقم، فإن لوحة التحكم هي قاعدتك الرئيسية لكل ما يحدث في ورشتك.
نظرة عامة
لوحة التحكم هي أول شاشة تراها بعد تسجيل الدخول. فكر فيها كمركز تحكم ورشتك -- مكان واحد يمكنك فيه التحقق من أداء العمل، ورؤية ما يحتاج انتباهك الآن، والانتقال مباشرة إلى أي مهمة.
إليك ما تساعدك لوحة التحكم على فعله بنظرة سريعة:
- رؤية الأموال والمهام التي تنتظر إجراءك في مركز الإجراءات
- مقارنة قيمة فواتيرك بمصروفاتك شهرًا بشهر
- متابعة فوترة هذا الشهر والأعمال المفوترة مقارنة بالشهر الماضي
- رؤية حجوزاتك حسب الحالة وأفضل خدماتك دخلًا والأصناف منخفضة المخزون
- الحصول على إشعارات فورية عند وصول حجوزات جديدة
- الانتقال السريع إلى الحجوزات والخدمات والعملاء والإعدادات
إذا كنت تدير أكثر من ورشة واحدة، يمكنك التبديل بينها دون تسجيل الخروج.
كيفية الوصول إلى لوحة التحكم
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ autoGMS التي قدمها لك المسؤول.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- انقر على تسجيل الدخول.
- ستصل إلى لوحة تحكم الورشة الخاصة بورشتك الافتراضية.
إذا كان لديك وصول إلى عدة ورش، سترى أولاً شاشة قائمة الورش (المزيد عن ذلك أدناه). ما عليك سوى النقر على الورشة التي تريد عرضها، وسيتم نقلك إلى لوحة تحكمها.
تسجيل الدخول الأول: تجربة الترحيب
عند تسجيل الدخول لأول مرة -- أو عند إنشاء ورشة جديدة -- ستظهر لك نافذة ترحيب منبثقة. هذه تحية ودية تعرّفك على الخطوات الرئيسية التالية لتجهيز ورشتك.
ما ستراه
تظهر نافذة منبثقة تحتوي على:
- رسالة ترحيب مخصصة باسم ورشتك
- قائمة مختصرة بالإجراءات الأولى الموصى بها:
- إعداد خدماتك -- أضف الخدمات التي تقدمها ورشتك (تغيير زيت، تركيب إطارات، فحص شامل، وغيرها).
- تهيئة ساعات العمل -- أخبر autoGMS بأوقات عمل ورشتك حتى تقع الحجوزات في الفترات الزمنية الصحيحة.
- البدء في استقبال الحجوزات -- بمجرد إعداد الخدمات والساعات، أنت جاهز لقبول أول حجز.
انقر على زر ابدأ الآن أسفل النافذة المنبثقة لإغلاقها والبدء في استكشاف لوحة التحكم. ستظهر رسالة الترحيب هذه مرة واحدة فقط.
من المفيد معرفته: لن تظهر نافذة الترحيب المنبثقة مرة أخرى بعد إغلاقها. إذا كنت بحاجة لمراجعة خطوات الإعداد لاحقًا، يمكنك دائمًا استخدام قائمة الإعداد في أعلى لوحة التحكم (موضحة أدناه).
قائمة الإعداد
إذا كانت ورشتك لا تزال بحاجة لإكمال بعض خطوات الإعداد الأساسية، فسيعرض القسم العلوي من لوحة التحكم شريط تقدم الإعداد بدلاً من مقاييس العمل المعتادة. هذا يضمن عدم تفويت أي شيء مهم قبل بدء التشغيل.
ما ستراه
- شريط تقدم يوضح عدد الخطوات المكتملة (على سبيل المثال، "2 من 3 مكتملة")
- ثلاث بطاقات إعداد معروضة جنبًا إلى جنب:
- موقع العمل -- العنوان الفعلي لورشتك
- ساعات العمل -- الأيام والأوقات التي تعمل فيها ورشتك
- قائمة الخدمات -- قائمة الخدمات التي تقدمها
تعرض كل بطاقة إما علامة صح خضراء (مكتملة) أو زر تهيئة ينقلك مباشرة إلى صفحة الإعدادات المناسبة.
خطوة بخطوة: إكمال الإعداد
- انظر إلى بطاقات الإعداد في أعلى لوحة التحكم.
- انقر على تهيئة على أي عنصر غير مكتمل.
- املأ المعلومات المطلوبة في صفحة الإعدادات التي تفتح.
- عد إلى لوحة التحكم -- ستعرض البطاقة الآن علامة صح خضراء.
- بمجرد اكتمال العناصر الثلاثة، يختفي قسم الإعداد تلقائيًا وتظهر مقاييس العمل الكاملة مكانه.
من المفيد معرفته: يمكنك إكمال هذه الخطوات بأي ترتيب. يتحقق النظام في الوقت الفعلي، لذا يتم تحديث تقدمك بمجرد حفظ التغييرات.
الميزات الرئيسية للوحة التحكم
بعد اكتمال الإعداد، تعرض لوحة التحكم من الأعلى إلى الأسفل: رسالة الترحيب، ثم مركز الإجراءات، ثم ست بطاقات ملخص. على الشاشات الواسعة تظهر كل بطاقتين جنبًا إلى جنب، وعلى الشاشات الأصغر والهواتف تظهر بطاقة واحدة في كل صف:
| الصف | البطاقة الأولى | البطاقة الثانية |
|---|---|---|
| 1 | الفواتير مقابل المصروفات | الحجوزات حسب الحالة |
| 2 | المفوتر هذا الشهر | الأعمال المفوترة |
| 3 | أفضل الخدمات | مخزون منخفض |
يتم تحميل كل بطاقة بشكل مستقل حتى تتمكن من قراءة البيانات فور توفرها.
1. مركز الإجراءات (قائمة إجراءات اليوم)
أسفل رسالة الترحيب مباشرة يظهر مركز الإجراءات، وهو بطاقة بيضاء بعرض الصفحة. بدلاً من عرض المزيد من الرسوم البيانية، يجمع ما يحتاج إلى إجراء اليوم لتعرف من أين تبدأ يومك بالضبط. يظهر مفتوحًا بشكل افتراضي، وإذا اخترت إخفاءه فسيتذكر autoGMS اختيارك في المرة القادمة.
ما ستراه:
- أموال بانتظار إجرائك مع المبلغ الإجمالي، إضافة إلى عدد المهام العاجلة وكل المهام. وعندما لا يتعلق الأمر بمبالغ مالية، تعرض البطاقة بانتظار إجرائك وعدد المهام.
- شريط ملوّن يوضح أين تنتظر الأموال
- حتى أربع مجموعات من المهام، مثل "أصدر فواتير لـ 3 أعمال مكتملة" أو "تابع 3 فواتير متأخرة". تعرض كل مجموعة:
- نقطة ملوّنة
- علامة عاجل عندما تكون مهامها عاجلة، أو عدد مثل "عاجل: 360" عندما يكون بعضها فقط عاجلًا
- سببًا مختصرًا
- المبلغ المرتبط بها
التعامل مع مهامك:
- اضغط على أي مجموعة لفتحها في مكانها ورؤية عناصرها. اضغط على أي عنصر لفتح العمل أو الفاتورة أو عرض السعر المرتبط به.
- لكل مجموعة مفتوحة زر يفتح القائمة الكاملة المفلترة، مثل أصدر الفواتير.
- إذا كان هناك أكثر من أربع مجموعات، اضغط على عرض الكل لرؤية البقية.
- يمكن لأصحاب الورش والمسؤولين استخدام قائمة … بجانب أي عنصر لتأجيله (حتى الغد أو لمدة أسبوع) أو تجاهله. تظهر العناصر المؤجلة أو المتجاهلة تحت مخفية (n) في رأس البطاقة، حيث يمكنك استعادتها.
- استخدم إظهار المهام / إخفاء المهام لفتح القائمة أو طيّها.
ما يمكن أن تكتشفه البطاقة:
- أعمال مكتملة لم تتم فوترتها
- عروض أسعار معتمدة لم يتم حجزها
- أعمال متوقفة قيد الخدمة أو حجوزات مؤكدة لم تبدأ
- عرابين مدفوعة لم تُطبق بعد على فاتورة العمل
- مزامنات محاسبة فاشلة أو عالقة
- مخزون محجوز لأعمال لكنه لم يعد متوفرًا
- فواتير متأخرة بأرصدة غير مدفوعة
- عروض أسعار مرسلة دون رد من العميل ومتابعات عملاء محتملين متأخرة
لا تغيّر البطاقة أي شيء من تلقاء نفسها -- فهي تكتشف وتشرح فقط. تتم كل معالجة في الصفحة المعتادة التي تنقلك إليها، حيث تظل خطوات التأكيد المعتادة سارية. وإذا لم يكن هناك ما يحتاج انتباهك، تعرض البطاقة كل شيء على ما يرام.
2. بطاقات الملخص
أسفل مركز الإجراءات توجد ست بطاقات ملخص.
كيف تقرأ كل بطاقة. تتبع البطاقات الست التصميم نفسه، فإذا عرفت قراءة واحدة منها عرفت قراءتها كلها:
- عنوان. لبعض العناوين أيقونة معلومات صغيرة، مرّر المؤشر فوقها أو اضغط عليها لترى كيف تُحسب الأرقام.
- ملخص قصير: عبارة صغيرة توضح الفترة (مثل "أكتوبر حتى الآن" أو "الآن")، ثم رقم كبير أو إجابة واحدة، ثم سطر يوضح هل هذا خبر جيد.
- خط رفيع، ثم مخطط أو قائمة واحدة.
- زر أزرق واحد في الأسفل ينقلك إلى الصفحة الكاملة.
إذا تعذّر على أي بطاقة تحميل أرقامها، فإنها تخبرك بذلك وتعرض زر حاول مرة أخرى بدلاً من إظهار صفر.
الفواتير مقابل المصروفات (الصف 1، الأولى)
مخطط خطي يعرض شهرًا بشهر خطًا لقيمة فواتيرك بعد إشعارات الائتمان وخطًا للمصروفات التي سجلتها. يوضح السطر تحت العنوان ذلك مباشرة: المبالغ شاملة الضريبة. هذا ليس ربحك. وهو مخصص للمطابقة، أما الربح فيحسبه تقرير الأرباح والخسائر. على الهاتف لا يظهر هذا السطر لتوفير المساحة، فاضغط على أيقونة المعلومات بجانب العنوان لقراءة الملاحظة نفسها.
- يعرض الشريط العلوي قيمة فواتيرك ومصروفاتك والفواتير ناقص المصروفات للفترة المحددة: هذه السنة، أو السنة الماضية، أو آخر 6 أشهر، أو آخر 12 شهرًا. عندما تكون المصروفات أكبر يظهر الفرق باللون الأحمر مع إشارة سالبة.
- اضغط على قيمة فواتيرك أو مصروفاتك لعرض تلك السلسلة وحدها. اضغط على الفواتير ناقص المصروفات لإظهار السلسلتين معًا من جديد.
- على الحاسوب، مرّر المؤشر فوق أي شهر لرؤية قيمة الفواتير والمصروفات والفرق بينهما في ذلك الشهر. على الهاتف، اسحب لرؤية الأشهر السابقة.
- اضغط على أي شهر لاستبدال مساحة المخطط بتفاصيل ذلك الشهر: أعداد السجلات والإجراءات، ثم القيم الإجمالية والفرق، ثم تصنيفات المصروفات والموردون. يصدّر زر تصدير ملف CSV، وتفتح أزرار الفواتير والمصروفات سجلات الشهر، ويغلق زر X التفاصيل ويعيد المخطط.
- يظهر الشهر الحالي بلون أفتح مع نقطة مجوفة لأنه ما زال جاريًا وستستمر مبالغه في الارتفاع حتى نهايته، فلا تظنه انخفاضًا.
- يفتح زر عرض التقرير المالي الكامل الملخص المالي (عند تفعيل التقارير المالية).
الحجوزات حسب الحالة (الصف 1، الثانية)
تلخص هذه البطاقة الحجوزات التي دخلت حالتها الحالية خلال الفترة المحددة. يُحتسب كل حجز في الشهر الذي وصل فيه إلى حالته.
- اختر الفترة بجانب العنوان: هذا الشهر، أو الشهر الماضي، أو هذه السنة، أو السنة الماضية، أو آخر 7 أو 30 أو 90 يومًا، أو كل الفترات.
- يظهر عدد الحجوزات مع مفتاح سعر العمل / المفوتر / المدفوع الذي يغيّر المبالغ في القائمة. تُفتح البطاقة على المفوتر.
- شريط توزيع وقائمة بخمس حالات (قيد الانتظار، مؤكد، قيد الخدمة، مكتمل، ملغى)، ولكل حالة نقطة ملونة وعدد الحجوزات والمبلغ.
- اضغط على أي حالة لفتح صفحة الحجوزات مفلترة بتلك الحالة والفترة نفسها، أو على الزر في الأسفل لرؤية كل حجوزات الفترة.
المفوتر هذا الشهر (الصف 2، الأولى)
توضح هذه البطاقة سير فوترة هذا الشهر مقارنة بالشهر الماضي.
- الرقم الكبير هو ما أصدرت به فواتير منذ بداية هذا الشهر، شاملًا الضريبة وبعد خصم إشعارات الدائن. لا تُحتسب المسودات والفواتير الملغاة والمبدئية وفواتير العربون، وتوضح أيقونة المعلومات ذلك.
- السطر تحته يقارنك باليوم نفسه من الشهر الماضي، مثل "متقدم بمقدار 5,329 درهم عن اليوم نفسه في سبتمبر". وفي يوم 31 من شهر يأتي بعد شهر من 30 يومًا، تتم المقارنة مع الشهر السابق كاملًا.
- المخطط يعرض الإجمالي التراكمي يومًا بيوم: هذا الشهر بالأزرق والشهر الماضي بالبرتقالي.
- يفتح زر فتح الفواتير فواتير هذا الشهر التي يتكوّن منها هذا المجموع، فتتطابق القائمة مع البطاقة.
الأعمال المفوترة (الصف 2، الثانية)
توضح هذه البطاقة عدد الأعمال المكتملة التي أصدرت لها فواتير هذا الشهر.
- الرقم الكبير هو عدد الأعمال المكتملة المفوترة هذا الشهر. يُحتسب العمل مرة واحدة مهما تعددت فواتيره.
- السطر تحته يقارنك باليوم نفسه من الشهر الماضي، مثل "أكثر بـ11 من اليوم نفسه في سبتمبر".
- المخطط يعرض الإجمالي التراكمي يومًا بيوم: هذا الشهر بالأخضر والشهر الماضي بالبرتقالي.
- يفتح زر عرض الأعمال المفوترة فواتير هذا الشهر للأعمال المكتملة.
أفضل الخدمات (الصف 3، الأولى)
توضح هذه البطاقة الخدمات التي تحقق لك أعلى دخل.
- اختر الفترة (هذا الشهر، أو الشهر الماضي، أو هذا العام، أو آخر سنة)، واختر الترتيب حسب الخدمات الرئيسية أو بنود الخدمة.
- الإجابة الكبيرة هي خدمتك الأعلى دخلًا، مع سطر "الأعلى دخلًا" يليه المبلغ الذي حققته وعدد الأعمال.
- تحتها، لكل خدمة من أفضل خمس خدمات شريط ملوّن بحجم المبلغ الذي حققته، مع عدد أعمالها ومبلغها.
- يفتح زر عرض كل الخدمات تقرير الإيرادات، ولا يظهر إلا لمن يملك صلاحية فتح التحليلات.
مخزون منخفض (الصف 3، الثانية)
توضح هذه البطاقة المخزون الذي يحتاج إلى إجراء الآن. لا تظهر إلا بعد أن تبدأ تتبع المخزون.
- مخزونك الآن وعدد الأصناف التي تحتاج إلى إعادة طلبها، مثل "4 أصناف لإعادة الطلب"، مع سطر مثل "2 نفد مخزونها و2 على وشك النفاد". لا تُحتسب الأصناف المتوفرة في المستودع. وإذا لم يتبقَّ إلا أصناف في المستودع، تعرض البطاقة لا شيء لإعادة الطلب.
- شريط ملوّن يوضح المجموعات الثلاث، ثم تُعرض الأصناف تحت:
- نفد المخزون -- لم يتبقَ شيء
- على وشك النفاد -- أقل من الحد الأدنى الذي حددته
- في المستودع -- لا شيء في الورشة لكن يوجد مخزون في المستودع
- تذكر كل مجموعة حتى صنفين، مع "+N أخرى" إذا كان هناك المزيد.
- يفتح زر فتح المخزون صفحة المخزون مفلترة بهذه الأصناف.
إذا كانت كل الأصناف فوق حدها الأدنى، تعرض البطاقة المخزون مكتمل.
من المفيد معرفته: يتم تعيين حدود المخزون لكل عنصر. لتعديل متى يتم تنبيهك بشأن المخزون المنخفض، انتقل إلى صفحة المخزون وعدّل الحد الأدنى لكل عنصر.
التنقل في لوحة التحكم
شريط التنقل الجانبي
على الجانب الأيسر من الشاشة (أو يمكن الوصول إليه عبر أيقونة القائمة على الهاتف)، ستجد روابط لجميع الأقسام الرئيسية:
| عنصر القائمة | إلى أين يأخذك |
|---|---|
| النظرة العامة | العودة إلى لوحة التحكم هذه |
| الحجوزات | جميع حجوزات هذه الورشة |
| الخدمات | كتالوج خدماتك |
| العملاء | دليل العملاء |
| الإعدادات | ملف الورشة والتهيئة |
يمكن للمستخدمين المصرح لهم أيضًا فتح إعدادات الورشة وإعدادات الحجز من قائمة الملف الشخصي في رأس لوحة التحكم.
من المفيد معرفته: الأقسام والعناصر التي تراها تعتمد على دورك والميزات المفعّلة لورشتك. على سبيل المثال، قسم المخزون يظهر فقط إذا كان تتبع المخزون مفعّلاً. انظر الأدوار والتحكم بالوصول لتفاصيل ما يمكن لكل دور رؤيته.
تحديث بياناتك
يتم تخزين بيانات لوحة التحكم مؤقتًا وتتحدث تلقائيًا في الخلفية. ولمركز الإجراءات زر تحديث خاص به (أيقونة سهم دائري) في رأسه إذا أردت أحدث المهام فورًا.
إذا تعذّر على أي بطاقة تحميل أرقامها، فإنها تخبرك بذلك وتعرض زر حاول مرة أخرى. يتم تحميل البطاقات بشكل مستقل، لذلك لا تؤثر مشكلة في بطاقة على البقية.
التبديل بين الورش (المنظمات متعددة الورش)
إذا كانت منظمتك تمتلك أكثر من ورشة واحدة، يمكنك التبديل بينها بسهولة.
قائمة الورش
عند تسجيل الدخول لأول مرة (أو الانتقال إلى منطقة إدارة الورش)، سترى جدولاً يسرد جميع ورشك.
ما ستراه
جدول يحتوي على الأعمدة التالية لكل ورشة:
| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| الاسم | اسم الورشة |
| الحالة | شارة ملونة -- نشطة (أخضر)، غير نشطة (رمادي)، صيانة (أصفر)، معلقة (أحمر)، أو قيد المراجعة (أزرق) |
| الموقع | الشارع والمدينة والإمارة/المنطقة |
| جهة الاتصال | رقم الهاتف والبريد الإلكتروني |
| الخدمات | عدد الخدمات المقدمة |
| الحجوزات | عدد الحجوزات النشطة وإجمالي عدد الحجوزات |
| الإيرادات | إجمالي إيرادات هذه الورشة |
| العملاء | عدد العملاء الذين تمت خدمتهم |
كيفية التبديل بين الورش
- من أي صفحة، انتقل مرة أخرى إلى قائمة الورش (يمكن لمسؤولك تأكيد الموقع الدقيق في القائمة لمنظمتك).
- انقر على أي صف في جدول الورش.
- سيتم نقلك مباشرة إلى لوحة تحكم تلك الورشة.
إذا كان لديك أكثر من 10 ورش، يتم ترقيم القائمة. استخدم أزرار السابق والتالي في الأسفل للتنقل بين الصفحات.
من المفيد معرفته: لكل ورشة لوحة تحكم ومقاييس وإعدادات مستقلة خاصة بها. التبديل بين الورش يحدّث كل شيء على الشاشة ليعكس بيانات تلك الورشة المحددة.
الإشعارات الفورية
من أكثر ميزات لوحة التحكم فائدة هي الإشعارات الحية. عندما يحدث شيء مهم، ستعرف فورًا -- حتى بدون تحديث الصفحة.
ما يُطلق الإشعار
- إنشاء حجز جديد -- سترى اسم العميل والخدمة التي حجزها
- تغيير حالة حجز -- على سبيل المثال، عند تأكيد حجز أو بدئه أو إكماله أو إلغائه
ما ستراه
يظهر شريط إشعار منزلق على الشاشة يتضمن:
- نوع الإشعار (حجز جديد، تحديث حالة)
- وصف موجز لما حدث
- أزرار إجراءات:
- عرض -- يفتح تفاصيل الحجز
- تأكيد -- (للحجوزات الجديدة) يؤكد الحجز مباشرة من الإشعار، دون الحاجة للانتقال بعيدًا
تتضمن الإشعارات تنبيهًا صوتيًا حتى لا تفوتها حتى لو لم تكن تنظر إلى الشاشة. تختفي تلقائيًا بعد بضع ثوانٍ، لكن يمكنك إغلاقها يدويًا بالنقر على زر الإغلاق.
من المفيد معرفته: الإشعارات خاصة بالورشة التي تعرضها حاليًا. إذا بدّلت بين الورش، ستتلقى إشعارات فقط للورشة الجديدة.
دليل خطوة بخطوة: يومك الأول
إليك سير عمل موصى به لإعداد كل شيء والبدء في استخدام autoGMS بفعالية.
الخطوة 1: أكمل قائمة الإعداد
- أضف عنوان ورشتك
- عيّن ساعات العمل
- أنشئ قائمة خدماتك (على الأقل خدماتك الأكثر شيوعًا)
الخطوة 2: استكشف لوحة التحكم
- انظر إلى كل قسم وتعرف على مكان المعلومات
- جرب تمرير المؤشر فوق المقاييس وعناصر الرسوم البيانية لرؤية تلميحات بتفاصيل إضافية
الخطوة 3: أضف أول حجز لك
- انقر على الحجوزات في قائمة التنقل
- أنشئ حجزًا جديدًا باسم العميل والمركبة والخدمة
- شاهد مقاييس لوحة التحكم تتحدث في الوقت الفعلي
الخطوة 4: أعدّ مخزونك (اختياري لكن موصى به)
- انتقل إلى قسم المخزون
- أضف القطع والمستلزمات الأكثر استخدامًا
- عيّن حدود المخزون الأدنى حتى تحصل على تنبيهات قبل نفادها
الخطوة 5: ادعُ فريقك
- اطلب من المسؤول إضافة أعضاء الفريق (الفنيين، مستشاري الخدمة) إلى النظام
- يحصل كل شخص على تسجيل دخول خاص به بصلاحيات مناسبة لدوره
نصائح وأفضل الممارسات
-
تحقق من لوحة التحكم أول شيء كل صباح. يستغرق الأمر 30 ثانية لرؤية ما ينتظر إجراءك، وكيف يقارن هذا الشهر بالشهر الماضي، وما إذا كان أي مخزون يحتاج إعادة طلب.
-
ابدأ بمركز الإجراءات. افتح المجموعات العاجلة أولاً، وأجّل ما يمكنه الانتظار حتى تعرض القائمة ما يهم اليوم فقط.
-
اقرأ السطر تحت كل رقم كبير. يخبرك هل أنت متقدم أو متأخر عن اليوم نفسه من الشهر الماضي، فتلاحظ الشهر الهادئ مبكرًا.
-
استجب للإشعارات بسرعة. عندما يأتي حجز جديد، فإن تأكيده بسرعة يمنح عملاءك الثقة. استخدم زر "تأكيد" مباشرة من الإشعار لتوفير الوقت.
-
أصدر فواتير الأعمال المنتهية بسرعة. إذا عرض مركز الإجراءات أعمالًا مكتملة بلا فواتير، افتح المجموعة واستخدم أصدر الفواتير لإنهائها.
-
راجع أفضل الخدمات قبل التخطيط لأي عرض. تُظهر لك خدماتك الأعلى دخلًا من أين يأتي دخلك وأي الخدمات تستحق الترويج.
-
راجع الفواتير مقابل المصروفات أسبوعيًا. يعرض الخطان مسارك بمرور الوقت. نظرة أسبوعية سريعة تساعدك في رصد الاتجاهات قبل أن تتحول إلى مشاكل.
الأسئلة الشائعة
س: سجلت الدخول للتو ولوحة التحكم تعرض أصفارًا. هل هناك خطأ؟ ج: لا، هذا طبيعي تمامًا لورشة جديدة. ستبدأ المقاييس في الظهور مع إنشاء الحجوزات وإنجاز الأعمال ومعالجة الفواتير. أكمل قائمة الإعداد أولاً، ثم أنشئ أول حجز لرؤية الأرقام تظهر.
س: لماذا لا أرى بطاقة مخزون منخفض؟ ج: لا تظهر بطاقة مخزون منخفض إلا بعد أن تبدأ تتبع المخزون. أضف أصنافك وحدد الحد الأدنى لكل منها في صفحة المخزون، وستظهر البطاقة على لوحة التحكم.
س: كم مرة يتم تحديث بيانات لوحة التحكم تلقائيًا؟ ج: يتم تخزين بيانات لوحة التحكم مؤقتًا للأداء ويتم تحديثها دوريًا في الخلفية. ولمركز الإجراءات أيقونة تحديث خاصة به إذا أردت أحدث المهام فورًا. جميع البطاقات تُحمّل بشكل مستقل، لذا لن تؤخر بطاقة بطيئة بقية البطاقات.
س: أدير عدة ورش. هل يمكنني رؤية عرض مجمع؟ ج: تعرض لوحة التحكم بيانات ورشة واحدة في كل مرة. لمقارنة الورش، استخدم عرض قائمة الورش الذي يعرض الإحصائيات الرئيسية (الحجوزات، الإيرادات، العملاء) لكل ورشة في جدول. يمكنك التبديل بين لوحات تحكم الورش الفردية بالنقر على أي ورشة في القائمة.
س: كيف أعرف في أي ورشة أو مستودع أنا؟
ج: اسم الورشة في أعلى الشريط الجانبي يوضح لوحة التحكم التي تعرضها. صفحة المستودع، عند تفعيلها، هي مساحة منفصلة على مستوى المؤسسة للمخزون المركزي. في مسارات الأعمال والمخزون قد يعرض autoGMS أيضاً تسميات مثل Garage 2 + Warehouse 2 لتعرف هل القطعة من مخزون الورشة أو المستودع أو الاثنين معاً.
س: ما الذي تتحقق منه قائمة الإعداد؟ ج: تتحقق القائمة من ثلاثة أشياء: (1) عنوان عمل صالح، (2) ساعات عمل محددة ليوم واحد على الأقل، و(3) خدمة واحدة على الأقل مضافة إلى قائمة خدماتك. بمجرد توفر الثلاثة، تختفي القائمة وتظهر مقاييسك الكاملة مكانها.
س: سمعت صوت إشعار لكنني فاتتني الرسالة. أين أجدها؟ ج: تنزلق الإشعارات وتختفي تلقائيًا بعد بضع ثوانٍ. رغم عدم وجود سجل إشعارات على لوحة التحكم نفسها، يمكنك التحقق من صفحة الحجوزات لرؤية آخر النشاط وأي حجوزات تحتاج انتباهك.
س: لماذا يبدو آخر شهر في الفواتير مقابل المصروفات منخفضًا؟ ج: الشهر الحالي لم ينتهِ بعد، لذلك تستمر مبالغه في الارتفاع حتى نهايته. ولهذا يظهر بلون أفتح مع نقطة مجوفة: إنه ليس انخفاضًا.
س: هل يمكنني تغيير العملة المعروضة على لوحة التحكم؟ ج: تتبع العملة إعداد بلد الورشة المحمي. يمكنك عرضها من إعدادات الورشة -> المالية -> العملة والضريبة. تواصل مع دعم autoGMS إذا تم تسجيل بلد الورشة بشكل غير صحيح.
س: بماذا تقارن عبارة "متقدم عن اليوم نفسه في سبتمبر"؟ ج: تقارن بطاقتا المفوتر هذا الشهر والأعمال المفوترة ما أنجزته منذ بداية الشهر باليوم نفسه من الشهر الماضي. وفي يوم 31 من شهر يأتي بعد شهر من 30 يومًا، تتم المقارنة مع الشهر السابق كاملًا.
تحتاج مزيدًا من المساعدة؟
إذا كانت لديك أسئلة غير مغطاة هنا، تواصل مع مسؤول autoGMS الخاص بك أو اتصل بفريق الدعم لدينا. نحن هنا للتأكد من أن ورشتك تعمل بسلاسة من اليوم الأول.