إدارة الأرصفة وورشة العمل
نظرة عامة
ميزة إدارة الأرصفة وورشة العمل هي جوهر العمليات اليومية لورشتك. فكّر في الأرصفة على أنها محطات العمل الفعلية في ورشتك -- كل رصيف يمثل مكاناً يمكن فيه صيانة مركبة. تتيح لك هذه الميزة رؤية ما يحدث عبر ورشتك بالكامل بنظرة واحدة: أي الأرصفة مشغولة، وأيها متاحة، ومن يعمل على ماذا، والمدة التي استغرقها كل عمل.
لماذا هذا مهم: بدون صورة واضحة عن أرضية ورشتك، تضيع الأعمال، وتبقى الأرصفة فارغة عندما يمكنها تحقيق إيرادات، ويضيع وقت فريقك في معرفة ما يجب العمل عليه تالياً. إدارة الأرصفة تجلب النظام لورشتك حتى تتمكن من خدمة المزيد من العملاء، والحفاظ على إنتاجية فريقك، وتتبع كل عمل من البداية حتى النهاية.
الأشياء الرئيسية التي يمكنك القيام بها:
- إعداد أرصفة تتطابق مع تخطيط ورشتك
- تعيين الحجوزات المؤكدة للأرصفة المتاحة (مما يبدأ العمل تلقائياً)
- تتبع المدة التي استغرقها كل عمل قيد التنفيذ من خلال مؤقتات حية
- تعيين فني واحد أو أكثر لكل عمل
- تعليق الأعمال عند انتظار قطع الغيار أو موافقة العميل
- إكمال الأعمال وتحرير الأرصفة للعميل التالي
- وضع الأرصفة في وضع الصيانة عندما تحتاج المعدات إلى خدمة
- البحث عبر جميع الأعمال النشطة باسم العميل أو المركبة أو نوع الخدمة
- مراجعة بيانات استخدام الأرصفة في لوحة التحليلات
- تشغيل وضع عرض التلفاز المخصص لشاشات الورشة المشتركة
كيفية الوصول
- سجّل الدخول إلى لوحة تحكم autoGMS الخاصة بك.
- من الشريط الجانبي الأيسر، اختر ورشتك.
- انقر على ورشة العمل (أو الأرصفة) في قائمة التنقل الخاصة بالورشة.
ستصل إلى صفحة ورشة العمل، وهي عرضك المباشر لكل رصيف في ورشتك.
من المفيد معرفته: الفنيون الذين يسجلون الدخول سيرون فقط الأرصفة والأعمال المعينة لهم. أصحاب الورش والمديرون يرون العرض الكامل لورشة العمل. من المفيد معرفته: يصل الفنيون إلى هذا من خلال تطبيق autoGMS على الويب (متصفح سطح المكتب أو الهاتف المحمول). لا يوجد تطبيق أصلي منفصل خاص بالفنيين.
الميزات الرئيسية
لوحة ورشة العمل المباشرة
عرض حي لجميع أرصفتك معروضة كبطاقات في صفحة واحدة. كل بطاقة مرمزة بالألوان حتى تتمكن من معرفة ما يحدث فوراً:
- أخضر -- الرصيف متاح وجاهز لعمل جديد
- أزرق -- الرصيف مشغول بعمل نشط (والفحص المسبق مكتمل أو غير مطلوب)
- برتقالي -- الرصيف مشغول لكن الفحص المسبق المطلوب لم يكتمل بعد
- كهرماني -- الرصيف مشغول لكن العمل معلق (في انتظار قطع غيار، موافقة العميل، إلخ)
- أحمر/كهرماني -- الرصيف في وضع الصيانة ولا يمكنه قبول أعمال
إحصائيات ملخصة
في أعلى الصفحة (على سطح المكتب)، سترى رقمين رئيسيين:
- الأعمال النشطة -- كم عدد الأرصفة التي يوجد فيها حالياً مركبة قيد الخدمة
- الفنيون المتاحون -- كم عدد الفنيين غير المعينين حالياً لعمل، إلى جانب عدد المشغولين والعدد الإجمالي في فريقك
البحث
شريط بحث في أعلى قائمة الأرصفة يتيح لك العثور بسرعة على عمل محدد. يمكنك البحث حسب:
- اسم الرصيف
- اسم العميل
- نوع أو موديل المركبة
- رقم اللوحة أو رقم الهيكل
- نوع الخدمة
وضع عرض التلفاز
للشاشات المشتركة داخل الورشة، يمكنك تحويل صفحة الورشة إلى وضع التلفاز.
طريقة التشغيل:
- افتح صفحة ورشة العمل.
- من رأس الصفحة، انقر TV Display.
ما الذي يتغير في هذا الوضع:
- بطاقات أرصفة مبسطة وأكبر لسهولة القراءة من مسافة
- شريط حالة علوي يعرض الوقت الحالي وعدد الأرصفة
- تحديث تلقائي كل 30 ثانية
- أزرار للدخول إلى ملء الشاشة والخروج السريع
دلالات الألوان في وضع التلفاز:
- أزرق أعمال نشطة
- برتقالي أعمال قيد التعليق
- أحمر أعمال متأخرة (الوقت المنقضي تجاوز مدة الخدمة)
- أخضر أرصفة متاحة
أنواع الأرصفة
يمكن تصنيف كل رصيف حسب نوع العمل الذي يتعامل معه:
- رصيف خدمة عام -- لجميع أنواع العمل
- رصيف تغيير الزيت -- مخصص لخدمات الزيت
- رصيف خدمة الإطارات -- لتركيب وموازنة الإطارات
- رصيف خدمة الفرامل -- لإصلاح وفحص الفرامل
- رصيف التشخيص -- للتشخيص الإلكتروني واكتشاف الأعطال
- رصيف الخدمة السريعة -- للأعمال سريعة الإنجاز
تساعدك أنواع الأرصفة على تنظيم ورشتك وتسهيل مطابقة العمل المناسب لمحطة العمل المناسبة.
دليل خطوة بخطوة
إعداد الأرصفة
عند الوصول لأول مرة إلى صفحة ورشة العمل لورشة جديدة، قد يتم توجيهك عبر معالج الإعداد. يمكنك أيضاً إضافة أرصفة في أي وقت.
استخدام معالج الإعداد (الإعداد لأول مرة)
- سيسألك المعالج: "كم عدد الأرصفة في ورشتك؟" أدخل العدد.
- سترى معاينة للأرصفة التي سيتم إنشاؤها (مثلاً، "الرصيف 1 - رصيف خدمة عام"، "الرصيف 2 - رصيف خدمة عام").
- اختر أحد الخيارين:
- الإعداد السريع -- ينشئ جميع الأرصفة بأسماء افتراضية ونوع الخدمة العامة. مثالي للبدء بسرعة.
- تخصيص الأرصفة -- ينقلك إلى خطوة ثانية حيث يمكنك إعادة تسمية كل رصيف واختيار نوع محدد لكل واحد.
- انقر على إكمال الإعداد للإنهاء.
ما ستراه: ستظهر أرصفتك في صفحة ورشة العمل كبطاقات، جميعها تعرض حالة "متاح" باللون الأخضر وجاهزة للأعمال.
إضافة رصيف واحد لاحقاً
- ابحث عن زر إضافة رصيف في صفحة ورشة العمل.
- سيظهر مربع حوار بحقلين:
- اسم الرصيف (مطلوب) -- أعطه اسماً واضحاً ومميزاً مثل "الرصيف 3" أو "رافعة المحاذاة أ."
- نوع الرصيف -- اختر من القائمة المنسدلة (عام، تغيير الزيت، إطارات، فرامل، تشخيص، أو خدمة سريعة).
- انقر على إنشاء رصيف.
ما ستراه: تظهر بطاقة الرصيف الجديد فوراً في صفحة ورشة العمل بحالة "متاح".
من المفيد معرفته: يجب أن تكون أسماء الأرصفة فريدة داخل الورشة. إذا حاولت إنشاء رصيف باسم موجود بالفعل، ستظهر لك رسالة خطأ.
تعديل رصيف
- على أي بطاقة رصيف، انقر على أيقونة الترس (الإعدادات) في الزاوية العلوية اليمنى.
- سيفتح مربع حوار تعديل الرصيف حيث يمكنك تغيير اسم الرصيف أو نوعه.
- انقر على حفظ التغييرات.
من المفيد معرفته: فقط الملاك والمسؤولون ومديرو الورش يمكنهم إضافة أو تعديل الأرصفة. الفنيون وأعضاء الفريق لا يمكنهم تعديل إعدادات الأرصفة.
تعيين حجز لرصيف
هذا هو سير العمل الأهم في إدارة الأرصفة. عندما يتم تأكيد حجز ومركبة العميل جاهزة للخدمة، تقوم بتعيينه لرصيف لبدء العمل.
هام: تعيين حجز لرصيف ينقل حالته تلقائياً من مؤكد إلى قيد الخدمة. لا تحتاج إلى تغيير حالة الحجز يدوياً -- النظام يتولى ذلك نيابةً عنك.
من صفحة ورشة العمل
- ابحث عن رصيف متاح (معروض باللون الأخضر مع أيقونة علامة صح).
- انقر على زر تعيين حجز في بطاقة الرصيف.
- سيتم توجيهك إلى صفحة الحجوزات، مفلترة لعرض الحجوزات المؤكدة فقط.
- من قائمة الحجوزات، اختر الحجز الذي تريد تعيينه واختر الرصيف.
من صفحة الحجوزات
- انتقل إلى الحجوزات وابحث عن حجز بحالة مؤكد.
- افتح الحجز واستخدم إجراء تعيين لرصيف.
- سيظهر مربع حوار تعيين الرصيف، يعرض لك:
- اسم العميل ونوع الخدمة وتفاصيل المركبة في الأعلى
- قائمة منسدلة بجميع الأرصفة المتاحة في ورشتك
- اختر رصيفاً من القائمة المنسدلة. سترى معاينة تؤكد التعيين.
- انقر على تعيين لرصيف لإكمال التعيين.
ما ستراه: تتغير بطاقة الرصيف فوراً من أخضر (متاح) إلى أزرق (مشغول). تعرض الآن:
- رقم العمل/الحجز
- اسم العميل وتفاصيل الاتصال
- معلومات المركبة (النوع، الموديل، رقم اللوحة)
- نوع الخدمة والسعر
- مؤقت حي يظهر المدة التي مضت على العمل
- الفني/الفنيون المعينون
من المفيد معرفته: يتم التعيين في الوقت الفعلي. إذا كان عضو آخر في الفريق ينظر إلى صفحة ورشة العمل على جهاز مختلف، سيرى تحديث حالة الرصيف تلقائياً -- لا حاجة للتحديث.
تعيين الفنيين لرصيف
بمجرد تعيين عمل لرصيف، ستحتاج إلى تعيين الفني/الفنيين الذين سيقومون بالعمل.
تعيين فني واحد أو أكثر
- في بطاقة رصيف مشغول، ابحث عن قسم الفني (مرئي للملاك والمديرين).
- انقر على أيقونة الترس بجانب قسم الفني.
- سيفتح مربع حوار إدارة الفنيين، يعرض:
- قائمة بجميع الفنيين في ورشتك
- أي فنيين معينين بالفعل لهذا العمل
- لكل فني تريد تعيينه:
- اختر الفني من القائمة المنسدلة
- اختر دوره: رئيسي (الفني الأول)، ثانوي (مساعد)، أو مساعد (مبتدئ)
- يمكنك إضافة عدة فنيين بالنقر على زر إضافة فني.
- لإزالة فني، انقر على أيقونة الحذف بجانب اسمه.
- انقر على حفظ لتطبيق التغييرات.
ما ستراه: تتحدث بطاقة الرصيف لإظهار أسماء الفنيين المعينين. إذا كان هناك أكثر من فنيين، ستعرض البطاقة أول اسمين مع مؤشر "+X آخرين".
من المفيد معرفته: عندما يتم تعيين فني لرصيف، سيرى ذلك العمل في لوحة التحكم الشخصية عند تسجيل الدخول. هذا يبقي الجميع على اطلاع بمن هو المسؤول عن ماذا.
عرض تفاصيل الرصيف
للحصول على نظرة أعمق على أي رصيف، يمكنك فتح لوحة تفاصيل الرصيف.
- انقر على بطاقة رصيف مشغول (انقر في أي مكان على جسم البطاقة، وليس على زر).
- تنزلق لوحة جانبية (درج) من اليمين، تعرض:
- الحالة الحالية -- متاح، مشغول، أو صيانة، مع الطابع الزمني لآخر تحديث
- معلومات الحجز الحالي -- اسم العميل والصورة الرمزية، تفاصيل المركبة (النوع، الموديل، اللون، رقم اللوحة)، نوع الخدمة، نوع الرصيف، والفني المعين
- الجدول الزمني للعمل -- التواريخ الرئيسية بما في ذلك متى تم إنشاء الحجز، ومتى تم تعيينه للرصيف، ومتى بدأ العمل، والمدة التي كان فيها العمل نشطاً
- النشاط الأخير -- سجل بالإجراءات المتخذة على هذا الرصيف (إن وجد)
- من تذييل اللوحة، يمكنك اتخاذ إجراءات سريعة:
- إكمال الخدمة (إذا كان مشغولاً) -- ينهي العمل ويحرر الرصيف
- وضع علامة متاح (إذا كان في الصيانة) -- يعيد الرصيف للخدمة
- تعيين وضع الصيانة (إذا كان متاحاً) -- يخرج الرصيف من الخدمة
إكمال عمل وتحرير رصيف
عند الانتهاء من العمل على مركبة، تقوم بإكمال العمل لتحرير الرصيف للعميل التالي.
- على بطاقة الرصيف المشغول، انقر على زر إكمال العمل (زر أخضر مع علامة صح).
- سيتحقق النظام من أي عوائق قبل إكمال العمل:
- الفحص المسبق مطلوب: إذا كانت مؤسستك تتطلب فحصاً مسبقاً ولم يتم إجراؤه بعد، سيُطلب منك إكماله أولاً. سيظهر الزر كزر بدء الفحص المسبق باللون البرتقالي بدلاً من ذلك.
- عناصر مخزون معلقة: إذا تم تعيين قطع غيار أو عناصر مخزون لهذا العمل ولم يتم تأكيد كميات الاستخدام، سيظهر مربع حوار تأكيد المخزون. أكد كمية كل عنصر تم استخدامه فعلياً قبل إكمال العمل.
- بمجرد حل أي عوائق، يتم وضع علامة مكتمل على العمل، وتتحدث حالة الحجز تلقائياً، ويعود الرصيف إلى حالة "متاح" الخضراء.
ما ستراه: تنتقل بطاقة الرصيف بسلاسة من أزرق (مشغول) إلى أخضر (متاح). قد يظهر العمل المكتمل لفترة وجيزة في قسم السجل.
من المفيد معرفته: فقط الحجوزات المكتملة تُحسب ضمن حسابات الإيرادات. التأكد من إكمال الأعمال بشكل صحيح (وليس مجرد تركها) يحافظ على دقة تقاريرك المالية.
تعليق عمل
أحياناً يحتاج العمل إلى إيقاف مؤقت -- ربما تنتظر قطع غيار، أو يحتاج العميل إلى الموافقة على عمل إضافي.
- على بطاقة رصيف مشغول، انقر على زر تعليق (زر كهرماني/أصفر مع أيقونة إيقاف مؤقت).
- سيظهر مربع حوار تعليق العمل، يطلب منك:
- اختيار سبب (مطلوب): اختر من أسباب شائعة مثل:
- في انتظار قطع الغيار
- في انتظار موافقة العميل
- الفني غير متاح
- الرصيف مطلوب لعمل آخر
- طلب العميل
- أخرى
- إضافة ملاحظات (اختياري): قدم أي سياق إضافي.
- اختيار سبب (مطلوب): اختر من أسباب شائعة مثل:
- انقر على تعليق.
ما ستراه: تتغير بطاقة الرصيف إلى نظام ألوان كهرماني مع شارة أيقونة إيقاف مؤقت، مما يجعلها مرئية فوراً أن هذا العمل متوقف. العمل لا يزال يشغل الرصيف -- المركبة لم تُنقل.
استئناف عمل معلق
- على بطاقة رصيف معلق، يتغير زر الإجراء الرئيسي إلى استئناف العمل (زر أخضر مع أيقونة تشغيل).
- انقر على استئناف العمل لمتابعة العمل.
- تعود بطاقة الرصيف إلى حالتها الزرقاء العادية (مشغول).
من المفيد معرفته: تعليق العمل طريقة رائعة للتواصل عبر فريقك. أي شخص ينظر إلى صفحة ورشة العمل يمكنه أن يرى فوراً أي الأعمال متوقفة ولماذا، دون الحاجة إلى السؤال.
استخدام وضع الصيانة
عندما يحتاج رصيف إلى الإخراج من الخدمة -- لصيانة المعدات أو التنظيف أو أي سبب آخر -- استخدم وضع الصيانة.
تشغيل وضع الصيانة
- على بطاقة رصيف متاح، سترى مفتاح تبديل الصيانة في تذييل البطاقة.
- قم بتبديل المفتاح لتفعيل وضع الصيانة.
- أكد إذا طُلب منك ذلك.
ما ستراه: تتغير بطاقة الرصيف إلى نظام ألوان كهرماني/أحمر مع أيقونة مفتاح ربط وعلامة "صيانة." لن يظهر الرصيف في قائمة الأرصفة المتاحة عند تعيين الحجوزات.
إيقاف وضع الصيانة
- على رصيف في وضع الصيانة، قم بإيقاف مفتاح تبديل الصيانة.
- بدلاً من ذلك، افتح لوحة تفاصيل الرصيف وانقر على وضع علامة متاح.
- يعود الرصيف إلى حالة "متاح" الخضراء ويمكنه قبول أعمال جديدة.
من المفيد معرفته: لا يمكنك وضع رصيف في وضع الصيانة أثناء وجود عمل نشط فيه. أكمل أو أعد تعيين العمل الحالي أولاً، ثم قم بتفعيل وضع الصيانة.
تتبع استخدام الأرصفة
فهم مدى كفاءة استخدام أرصفتك يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل بشأن التوظيف والجدولة والسعة.
المؤقتات الحية
كل بطاقة رصيف مشغول تعرض عداد وقت منقضٍ حي. هذا يخبرك بالضبط كم من الوقت استغرقه العمل الحالي، يتم تحديثه كل دقيقة. ابحث عن شارة المؤقت الزرقاء في المنطقة العلوية اليمنى من البطاقة.
استخدام الأرصفة في التحليلات
إذا كانت مؤسستك تمتلك ميزة التحليلات مفعلة، يمكنك الوصول إلى بيانات استخدام الأرصفة المفصلة:
- من رأس صفحة ورشة العمل، انقر على تحليلات الأعمال (إن وجدت).
- في لوحة التحليلات، ابحث عن قسم استخدام الأرصفة.
ما ستراه:
- الاستخدام الإجمالي للأرصفة -- نسبة مئوية توضح مقدار الوقت الذي تكون فيه أرصفتك قيد الاستخدام الفعلي، معروضة كشريط تقدم
- ساعات الذروة -- أكثر الأوقات ازدحاماً خلال اليوم عبر ورشتك
- أيام الذروة -- أكثر أيام الأسبوع ازدحاماً
- تفصيل لكل رصيف -- نسب استخدام فردية لكل رصيف، حتى تتمكن من معرفة أي الأرصفة مثقلة وأيها غير مستغلة
جدول استخدام الأرصفة
في لوحة التحكم المالية، يوجد أيضاً جدول استخدام الأرصفة الذي يعرض:
- اسم الرصيف ونوعه
- إجمالي عدد تعيينات الأعمال
- إجمالي وقت الخدمة
يمكنك فرز هذا الجدول حسب أي عمود والتنقل عبر النتائج.
من المفيد معرفته: إذا كان لرصيف واحد استخدام أعلى بكثير من الآخرين باستمرار، فقد يكون الوقت مناسباً لإضافة رصيف آخر من نفس النوع أو إعادة موازنة كيفية تعيين الأعمال.
إدارة أرصفة متعددة
مع نمو ورشتك، تصبح إدارة العديد من الأرصفة أكثر أهمية. إليك بعض النصائح للبقاء منظماً:
اتفاقيات التسمية
أعطِ أرصفتك أسماءً واضحة ووصفية سيتعرف عليها فريقك. بعض الأساليب الشائعة:
- مرقمة: الرصيف 1، الرصيف 2، الرصيف 3
- حسب الموقع: الأمامي الأيسر، الخلفي الأيمن، الرصيف أ في الطابق العلوي
- حسب المعدات: رافعة المحاذاة، الرافعة رباعية الأعمدة، حفرة الخدمة السريعة
استخدام أنواع الأرصفة بفعالية
تحديد نوع الرصيف الصحيح يساعدك على مطابقة الأعمال بسرعة لمحطة العمل المناسبة:
- إذا كان لديك جهاز محاذاة مخصص، أنشئ رصيف "محاذاة" أو "تشخيص"
- إذا كان لديك حفرة خدمة سريعة لتغيير الزيت، ضع عليه علامة "تغيير الزيت" أو "خدمة سريعة"
- استخدم "خدمة عامة" للأرصفة التي تتعامل مع مجموعة متنوعة من الأعمال
المراقبة من صفحة ورشة العمل
- استخدم شريط البحث للعثور بسرعة على عمل أو عميل محدد عبر جميع الأرصفة
- بطاقات إحصائيات الأعمال النشطة والفنيين المتاحين في الأعلى تمنحك فحصاً صحياً فورياً لورشتك
- تُعرض بطاقات الأرصفة في شبكة متجاوبة -- على الشاشات الأكبر سترى 2-3 أعمدة جنباً إلى جنب لنظرة عامة أوسع
نصائح وأفضل الممارسات
-
اجعل أسماء الأرصفة قصيرة وواضحة. سيشير فريقك إليها باستمرار -- "الرصيف 3" أفضل من "الرصيف الثالث للخدمة في الطابق الأرضي."
-
عيّن الفنيين فور بدء العمل. هذا يساعد في المساءلة ويضمن أن فريقك يعرف من هو المسؤول عن ماذا. كما يحافظ على دقة إحصائية "الفنيين المتاحين".
-
استخدم ميزة التعليق بدلاً من ترك ملاحظات. عندما يتوقف عمل، تعليقه مع سبب أكثر وضوحاً بكثير من كتابة ملاحظة قد يفوتها شخص ما.
-
أكمل الأعمال على الفور. عندما تغادر مركبة الرصيف، أكمل العمل فوراً. هذا يحرر الرصيف للعميل التالي ويضمن بقاء أرقام إيراداتك محدثة.
-
راجع الاستخدام أسبوعياً. تحقق من تحليلات استخدام الأرصفة في نهاية كل أسبوع. الاستخدام المنخفض باستمرار قد يعني أن لديك فائضاً في الموظفين أو نقصاً في الحجوزات؛ الاستخدام المرتفع باستمرار قد يعني أن الوقت حان للتوسع.
-
ضع الأرصفة في وضع الصيانة خارج ساعات العمل. إذا كنت تقوم بصيانة المعدات ليلاً، قم بتفعيل وضع الصيانة قبل مغادرتك حتى تعرف وردية الصباح أي الأرصفة متاحة.
-
استخدم أنواع الأرصفة لمنع عدم التطابق. إذا كان رصيف معين يحتوي فقط على معدات لعمل الإطارات، فإن وضع علامة "رصيف خدمة الإطارات" عليه يساعد فريقك على تجنب تعيين عمل فرامل هناك عن طريق الخطأ.
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث للحجز عندما أعينه لرصيف؟
تتغير حالة الحجز تلقائياً من مؤكد إلى قيد الخدمة. لا تحتاج إلى تحديث حالة الحجز بشكل منفصل -- تعيين الرصيف يتولى ذلك.
هل يمكنني تعيين حجز لرصيف في وضع الصيانة؟
لا. يجب أن يكون الرصيف في حالة "متاح" لقبول حجز جديد. أخرجه من وضع الصيانة أولاً.
هل يمكنني نقل عمل من رصيف إلى آخر؟
لنقل عمل، ستحتاج إلى تحرير (إكمال) العمل من الرصيف الحالي ثم إعادة تعيينه لرصيف مختلف. النقل المباشر بين الأرصفة غير مدعوم حالياً.
ماذا يحدث إذا أكملت عملاً لكنني نسيت تعيين فني؟
سيتم إكمال العمل بنجاح. ومع ذلك، من الأفضل تعيين فني حتى تعكس سجلاتك بدقة من قام بالعمل. هذا يساعد أيضاً في تتبع أداء الفنيين وتقارير الاستخدام.
هل يمكن للفنيين إكمال الأعمال بأنفسهم؟
نعم. إذا تم تعيين فني لرصيف، يمكنه إكمال العمل من عرضه. سيرى مؤقتاً بارزاً وزر "إكمال العمل" على بطاقات الأرصفة المعينة له.
لماذا تظهر بطاقة الرصيف باللون البرتقالي بدلاً من الأزرق؟
الرصيف المشغول باللون البرتقالي يعني أن الفحص المسبق مطلوب بموجب سياسة مؤسستك لكنه لم يكتمل بعد. زر الإجراء الرئيسي على تلك البطاقة سيطالبك ببدء أو إكمال الفحص المسبق قبل أن تتمكن من إنهاء العمل.
لماذا لا أستطيع رؤية جميع الأرصفة؟
إذا سجلت الدخول كـ فني، سترى فقط الأرصفة التي لديها أعمال معينة لك. الملاك والمسؤولون والمديرون يرون جميع الأرصفة. إذا كنت تعتقد أن هناك أرصفة مفقودة، تحقق مع مدير ورشتك.
كم عدد الأرصفة التي يمكنني إنشاؤها؟
يسمح معالج الإعداد بما يصل إلى 50 رصيفاً في إعداد واحد. يمكنك إضافة المزيد من الأرصفة بشكل فردي بعد ذلك. لا يوجد حد أقصى صارم، لكن حافظ على قائمة أرصفتك قابلة للإدارة لفريقك.
هل تتحدث صفحة ورشة العمل تلقائياً؟
نعم. تستخدم صفحة ورشة العمل تحديثات فورية. عندما يقوم عضو آخر في الفريق بتعيين حجز أو إكمال عمل أو تغيير حالة رصيف، يتحدث عرضك تلقائياً دون الحاجة إلى التحديث. يمكنك أيضاً النقر يدوياً على تحديث في رأس الصفحة إذا لزم الأمر.
هل يمكنني عرض الورشة على شاشة تلفاز؟
نعم. استخدم إجراء TV Display في رأس صفحة الورشة. هذا الوضع يوفر بطاقات أكبر، تحديثاً تلقائياً، وخيارات ملء الشاشة للشاشات المشتركة.
ما هو مربع حوار "تأكيد المخزون" الذي يظهر عندما أحاول إكمال عمل؟
إذا تم تعيين قطع غيار أو عناصر مخزون للعمل، يحتاج النظام إلى معرفة الكمية المستخدمة فعلياً قبل إكمال العمل. هذا يضمن بقاء مستويات المخزون دقيقة. ببساطة أكد الكميات المستخدمة لكل عنصر وسيكتمل العمل.
هل يمكنني حذف رصيف؟
نعم. يمكن للملاك والمسؤولين حذف الأرصفة. حذف رصيف يزيله من عرض ورشتك. يجب أن يكون الرصيف متاحاً (غير مشغول أو في الصيانة) قبل حذفه. الأرصفة المحذوفة يتم حذفها بشكل ناعم، مما يعني أن البيانات التاريخية المرتبطة بها تبقى محفوظة.
أين يمكنني رؤية مدى كفاءة استخدام أرصفتي؟
تحقق من قسم التحليلات في لوحة التحكم. تعرض لوحة استخدام الأرصفة نسب الاستخدام الإجمالية وساعات الذروة وأيام الذروة وتفصيل لكل رصيف. تتضمن لوحة التحكم المالية أيضاً جدول استخدام الأرصفة مع أعداد التعيينات وإجمالي وقت الخدمة لكل رصيف.