كتالوج الخدمات
نظرة عامة
كتالوج الخدمات هو المكان الذي تحدد فيه وتنظم وتدير كل خدمة تقدمها ورشتك -- من تغيير الزيت الروتيني إلى إصلاحات المحرك المعقدة. يعمل كقائمة خدمات ورشتك، ويتحكم في ما يمكن للعملاء حجزه وكم يدفعون وكيف يتتبع فريقك أداء الخدمات بمرور الوقت.
لماذا هذا مهم:
- يحدد الخدمات المتاحة للحجز، مما يضمن أن العملاء يرون دائماً عروضاً وأسعاراً دقيقة
- يتتبع الإيرادات وحجم الحجوزات لكل خدمة لتعرف أي الخدمات تقود أعمالك
- يدعم التسعير حسب نوع المركبة لتتمكن من التسعير المناسب للسيدان وسيارات الدفع الرباعي والشاحنات وغيرها
- يُغذي نظام التوزيع الذكي من خلال ربط الخدمات بمستويات الكفاءة المطلوبة، مما يساعد autoGMS في تعيين الفني المناسب لكل عمل
- يوفر سجل نشاط كامل لكل تغيير، مما يعطيك مسار تدقيق شامل
سواء كنت تقدم خمس خدمات أو خمسين، يبقي كتالوج الخدمات كل شيء منظماً ويمنحك رؤية واضحة لأداء كل خدمة.
كيفية الوصول
- سجّل الدخول إلى لوحة تحكم autoGMS.
- من الشريط الجانبي، اختر الورشة التي تريد إدارتها.
- انقر على الخدمات في التنقل الجانبي.
ستصل إلى صفحة كتالوج الخدمات، التي تحتوي على ثلاثة تبويبات: الخدمات، النشاط، والإعدادات.
تبويب الخدمات
تبويب الخدمات هو العرض الافتراضي عند فتح كتالوج الخدمات. يمنحك نظرة عامة على عروض خدماتك وأدائها.
نظرة عامة على الإحصائيات
في أعلى الصفحة، توفر أربع بطاقات ملخص لقطة سريعة عن كتالوج خدماتك. هذه البطاقات مرئية على سطح المكتب ومخفية على الجوال لتوفير مساحة الشاشة.
| البطاقة | ما تعرضه |
|---|---|
| إجمالي الخدمات | العدد الإجمالي للخدمات في كتالوجك، بالإضافة إلى عدد الخدمات النشطة حالياً |
| إجمالي الإيرادات | الإيرادات المجمّعة من جميع الحجوزات عبر جميع الخدمات |
| فئات الخدمات | عدد الفئات المميزة المستخدمة، بالإضافة إلى فئتك الأكثر شيوعاً |
| متوسط السعر | متوسط سعر الخدمة عبر كتالوجك، مع نطاق الحد الأدنى والأقصى |
جدول الخدمات
أسفل بطاقات الإحصائيات يوجد جدول الخدمات الرئيسي. كل صف يمثل خدمة واحدة ويعرض الأعمدة التالية:
| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| اسم الخدمة | اسم الخدمة |
| مستوى المهارة | مستوى الكفاءة المطلوب لهذه الخدمة. يمكنك تغييره مباشرة من الجدول باستخدام القائمة المنسدلة المدمجة (أساسي، متوسط، أو خبير). |
| الفئة | فئة الخدمة (مثلاً صيانة، إصلاح، فحص) |
| الحالة | ما إذا كانت الخدمة نشطة أو غير نشطة، تُعرض كشارة مرمّزة بالألوان |
| التسعير | السعر لنوع المركبة الأول، بالإضافة إلى شارة "+X المزيد" إذا كانت أسعار أنواع مركبات إضافية مُعدّة |
| الحجوزات | العدد الإجمالي للحجوزات لهذه الخدمة، بالإضافة إلى عدد الحجوزات النشطة حالياً |
| الإيرادات | إجمالي الإيرادات المكتسبة من هذه الخدمة، بالإضافة إلى متوسط الإيرادات لكل حجز |
معلومة مفيدة: انقر على أي صف لتوسيعه ورؤية تفاصيل التسعير الكاملة حسب نوع المركبة. هذا مفيد عندما تحتاج للتحقق سريعاً مما تتقاضاه لنوع مركبة محدد دون فتح مربع حوار التعديل.
البحث والتصفية
فوق الجدول، ستجد عدة أدوات لتضييق قائمة خدماتك:
- شريط البحث -- اكتب للبحث حسب اسم الخدمة أو الفئة أو الوصف. تتحدث النتائج أثناء الكتابة.
- فلتر الفئة -- قائمة منسدلة متعددة التحديد لعرض الخدمات في فئات محددة فقط. تشمل الفئات المتاحة: صيانة، إصلاح، فحص، تعديل، تخصيص، تفصيل، طوارئ، كهربائيات، إطارات، هجين/كهربائي، أعمال الهيكل، وأخرى.
- فلتر الحالة -- قائمة منسدلة متعددة التحديد لعرض الخدمات النشطة فقط أو غير النشطة فقط أو كلتيهما.
الترتيب
انقر على أي رأس عمود لترتيب الجدول حسب ذلك العمود. انقر مرة أخرى لعكس ترتيب الفرز. يمكنك الترتيب حسب اسم الخدمة أو الفئة أو الحالة أو الحجوزات أو الإيرادات.
ترقيم الصفحات
يدعم الجدول ترقيم الصفحات مع محدد حجم الصفحة في الأسفل. اختر عدد الخدمات المعروضة لكل صفحة حسب تفضيلك.
إجراءات الصف
كل صف خدمة يحتوي على أزرار إجراءات:
- تعديل -- يفتح محرر الخدمة حيث يمكنك تعديل جميع التفاصيل بما في ذلك الاسم والفئة والوصف ومستوى الكفاءة والتسعير.
- تفعيل / تعطيل -- يُبدّل الخدمة بين نشطة وغير نشطة. الخدمات غير النشطة غير متاحة للحجز لكنها تبقى في سجلاتك.
تبويب النشاط
يوفر تبويب النشاط سجلاً مفصلاً لكل تغيير تم على خدماتك. هذا هو مسار التدقيق الخاص بك -- يخبرك بالضبط ما تغيّر ومتى ومن قام بالتغيير.
جدول سجل النشاط
كل إدخال في سجل النشاط يعرض:
| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| الوقت | تاريخ ووقت الحدث، بالإضافة إلى طابع زمني نسبي (مثلاً "قبل ساعتين") |
| الحدث | نوع التغيير الذي حدث |
| الخدمة | أي خدمة تأثرت |
| التغييرات | التفاصيل المحددة لما تغيّر، مُنسّقة بشكل مختلف حسب نوع الحدث (فروق الأسعار، تغييرات الحالة، تحديثات الأسماء، إلخ.) |
| بواسطة | اسم ودور الشخص الذي قام بالتغيير |
| السياق | سياق إضافي مثل روابط للحجوزات ذات الصلة أو ملاحظات |
أنواع الأحداث
يتتبع سجل النشاط الأحداث التالية:
| الحدث | الوصف |
|---|---|
| إنشاء خدمة | تمت إضافة خدمة جديدة للكتالوج |
| تحديث خدمة | تحديثات عامة لتفاصيل خدمة |
| حذف خدمة | تمت إزالة خدمة من الكتالوج |
| تغيير السعر | تم تعديل التسعير لنوع مركبة واحد أو أكثر |
| تغيير الفئة | تم نقل الخدمة إلى فئة مختلفة |
| تبديل التوفر | تم تفعيل أو تعطيل الخدمة |
| تحديث أنواع المركبات | تم تغيير أنواع المركبات المرتبطة بالخدمة |
| تحديث الوصف | تم تعديل وصف الخدمة |
| تغيير الاسم | تمت إعادة تسمية الخدمة |
| استلام حجز | تم إنشاء حجز جديد لهذه الخدمة |
| إكمال حجز | تم إكمال حجز لهذه الخدمة |
| إلغاء حجز | تم إلغاء حجز لهذه الخدمة |
تصفية سجل النشاط
يمكنك تضييق سجل النشاط باستخدام:
- البحث -- بحث نصي حر عبر إدخالات السجل.
- نوع الحدث -- قائمة منسدلة لعرض أنواع محددة من الأحداث فقط.
- الخدمة -- قائمة منسدلة لعرض نشاط خدمة محددة فقط.
- نطاق التاريخ -- منتقي تاريخ لتحديد النتائج لفترة زمنية محددة.
تصدير بيانات النشاط
انقر على زر تصدير إلى CSV لتحميل سجل النشاط كملف جدول بيانات. يحترم التصدير فلاترك الحالية، لتتمكن من تصدير البيانات التي تحتاجها فقط.
معلومة مفيدة: سجل النشاط دائم. لا يمكن حذف أو تعديل الإدخالات. هذا يجعله سجلاً موثوقاً لأغراض التدقيق ولفهم كيف تطور كتالوج خدماتك بمرور الوقت.
تبويب الإعدادات
تبويب الإعدادات هو المكان الذي تُعدّ فيه إعدادات الخدمات على مستوى الورشة، بما في ذلك أنواع المركبات التي تدعمها ورشتك وكيفية هيكلة التسعير عبر جميع الخدمات.
أنواع المركبات المدعومة
يتيح لك هذا القسم تحديد أنواع المركبات التي تخدمها ورشتك. يظهر كشبكة مربعات اختيار -- عمودان على الجوال وأربعة أعمدة على سطح المكتب -- مع الخيارات التالية:
| نوع المركبة | الوصف |
|---|---|
| سيدان | سيارات الركاب القياسية |
| دفع رباعي (SUV) | مركبات الدفع الرباعي |
| شاحنة | شاحنات البيك أب والمركبات الأكبر |
| رياضية | السيارات الرياضية وسيارات الأداء |
| فان | فانات الشحن والركاب |
| حافلة | الحافلات ومركبات الركاب الكبيرة |
| دراجة نارية | الدراجات النارية والسكوترات |
| أخرى | أي نوع مركبة غير مدرج أعلاه |
اختر أنواع المركبات التي تنطبق على ورشتك وانقر حفظ.
معلومة مفيدة: إذا لم تختر أي أنواع مركبات لكن خدماتك لديها تسعير مُعدّ بالفعل، سيكتشف autoGMS تلقائياً أنواع المركبات من أسعار خدماتك الحالية. هذا يعني أنك لن تفقد أي بيانات تسعير إذا أعددت الخدمات قبل تهيئة أنواع المركبات.
التحذيرات التي قد تراها:
- إذا تم تحديد نوع مركبة واحد فقط، سيذكّرك إشعار بأن جميع أسعار الخدمات ستكون مبنية على نوع واحد.
- إذا لم يتم تحديد أي نوع مركبة، سيحثك تحذير على تحديد واحد على الأقل.
إضافة نوع مركبة جديد
عندما تضيف نوع مركبة جديد ولديك خدمات في كتالوجك بالفعل، سيفتح حفظ الإعدادات نافذة تسعير نوع المركبة. تتيح لك هذه النافذة تحديد أسعار نوع المركبة الجديد عبر جميع خدماتك الحالية في خطوة واحدة، لتجنب تعديل كل خدمة على حدة.
- فعّل مربع اختيار نوع المركبة الجديد وانقر حفظ.
- تفتح نافذة تسعير نوع المركبة تلقائياً.
- لكل خدمة، أدخل السعر لنوع المركبة الجديد.
- انقر حفظ لتطبيق الأسعار.
محرر الأسعار الجماعي
أسفل إعدادات أنواع المركبات، ستجد محرر الأسعار الجماعي -- شبكة تشبه جدول البيانات تتيح لك عرض وتعديل الأسعار عبر جميع الخدمات وأنواع المركبات من شاشة واحدة.
كيف يعمل محرر الأسعار الجماعي
تعرض الشبكة صفاً لكل خدمة وعموداً لكل نوع مركبة مدعوم. كل خلية تعرض السعر الحالي لتلك المجموعة من الخدمة ونوع المركبة.
- انقر على أي خلية لتعديل السعر مباشرة. الخلايا المعدّلة تُميّز لتتمكن من رؤية ما تغيّر بنظرة واحدة.
- مرر الماوس فوق خلية معدّلة لرؤية تلميح يعرض السعر الأصلي قبل تعديلك.
الإجراءات الجماعية
يتضمن محرر الأسعار الجماعي عدة أدوات قوية لإجراء تغييرات عبر عدة خدمات مرة واحدة:
نسخ الأسعار من نوع مركبة إلى آخر:
- اختر نوع المركبة المصدر (العمود المراد النسخ منه).
- اختر النسخ إلى نوع مركبة محدد أو إلى جميع الأنواع الأخرى.
- يتم نسخ الأسعار فوراً عبر الشبكة.
تعديل جميع الأسعار بنسبة مئوية:
- اختر من التعديلات المحددة مسبقاً: +5%، +10%، -5%، أو -10%.
- أو أدخل نسبة مئوية مخصصة لتحكم أدق.
- يُطبّق التعديل عبر جميع الخدمات وأنواع المركبات المرئية.
تطبيق التغييرات على خدمات محددة فقط:
- حدد خدمات محددة باستخدام مربعات الاختيار في الشبكة.
- أي إجراء جماعي (نسخ أو تعديل نسبة مئوية) سيؤثر فقط على الخدمات المحددة.
تصفية شبكة الأسعار
استخدم شريط البحث وفلتر الفئة فوق الشبكة لتضييق الخدمات المعروضة. هذا مفيد عندما تريد تعديل أسعار فئة محددة فقط، مثل جميع خدمات الصيانة أو جميع خدمات الفحص.
الحفظ وإعادة التعيين
- انقر حفظ لتطبيق جميع تغييراتك مرة واحدة.
- انقر إعادة تعيين لإلغاء جميع التغييرات غير المحفوظة والعودة إلى الأسعار الأصلية.
- يتتبع المحرر التغييرات غير المحفوظة، لتعرف دائماً ما إذا كانت هناك تعديلات معلقة قبل مغادرة الصفحة.
معلومة مفيدة: محرر الأسعار الجماعي هو أسرع طريقة لتحديث التسعير بعد زيادة التكلفة من مورديك. استخدم ميزة التعديل بالنسبة المئوية لرفع جميع الأسعار بنفس الهامش في ثوانٍ بدلاً من تعديل الخدمات واحدة تلو الأخرى.
إضافة وتعديل الخدمات
هناك ثلاث طرق لإضافة خدمات إلى كتالوجك. انقر على زر إضافة خدمات في أعلى تبويب الخدمات لرؤية الخيارات الثلاثة في قائمة منسدلة.
الخيار الأول: من الكتالوج
اختر من الكتالوج لتصفح مكتبة من الخدمات المحددة مسبقاً. هذه أسرع طريقة للبدء إذا كنت تقدم خدمات ورشة شائعة.
- انقر على إضافة خدمات واختر من الكتالوج.
- يفتح مربع حوار كتالوج الخدمات، ويعرض مكتبة من الخدمات القياسية منظمة حسب الفئة.
- تصفح أو ابحث عن الخدمات التي تريد إضافتها.
- حدد الخدمات وأكّد.
تُضاف الخدمات المحددة إلى كتالوجك بإعدادات افتراضية. يمكنك بعد ذلك تعديل كل واحدة لضبط التسعير والأوصاف ومتطلبات الكفاءة لتتناسب مع عملك.
الخيار الثاني: الاستيراد من CSV
اختر استيراد من CSV لإضافة عدة خدمات مرة واحدة باستخدام ملف جدول بيانات.
- انقر على إضافة خدمات واختر استيراد من CSV.
- يفتح مربع حوار استيراد الخدمات مع تعليمات وقالب قابل للتحميل.
- حمّل القالب، واملأ بيانات خدماتك في أي تطبيق جدول بيانات، وارفع الملف المكتمل.
- راجع معاينة الاستيراد وأكّد.
هذا مثالي عند الانتقال من نظام آخر أو إعداد قائمة خدمات كبيرة لأول مرة.
الخيار الثالث: إنشاء مخصص
اختر إنشاء مخصص لبناء خدمة من الصفر مع تحكم كامل في كل التفاصيل.
- انقر على إضافة خدمات واختر إنشاء مخصص.
- يفتح مربع حوار إضافة خدمة مع الحقول التالية:
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| اسم الخدمة | الاسم الذي سيراه العملاء عند الحجز (مثلاً "تغيير زيت كامل"، "استبدال تيل الفرامل") |
| الفئة | اختر من: صيانة، إصلاح، فحص، تعديل، تخصيص، تفصيل، طوارئ، كهربائيات، إطارات، هجين/كهربائي، أعمال هيكل، أو أخرى |
| الوصف | وصف مفصّل لما تتضمنه الخدمة |
| الكفاءة المطلوبة | الحد الأدنى لمستوى المهارة الذي يحتاجه الفني لأداء هذه الخدمة: أساسي أو متوسط أو خبير. يُستخدم بواسطة التوزيع الذكي عند التعيين التلقائي للفنيين. |
| الأسعار حسب نوع المركبة | حدد سعراً لكل نوع مركبة تدعمه ورشتك. فقط أنواع المركبات المُعدّة في تبويب الإعدادات ستظهر هنا. |
- املأ التفاصيل وانقر حفظ.
تعديل خدمة موجودة
- ابحث عن الخدمة في جدول الخدمات.
- انقر على إجراء تعديل في الصف.
- يفتح نفس مربع الحوار، مملوءاً مسبقاً بتفاصيل الخدمة الحالية.
- أجرِ تغييراتك وانقر حفظ.
جميع التعديلات تُسجّل في تبويب النشاط، لتحصل على سجل كامل لكل تغيير.
معلومة مفيدة: إعداد الكفاءة المطلوبة يؤثر مباشرة على عمل التوزيع الذكي. إذا حددت خدمة بكفاءة "خبير"، فقط الفنيون ذوو تصنيف مهارة خبير في فئة تلك الخدمة سيُوصى بهم للعمل. اختر مستويات الكفاءة بعناية لتحقيق التوازن بين الجودة وتوفر الفنيين.
نصائح وأفضل الممارسات
-
أعدّ أنواع المركبات أولاً. قبل إضافة الخدمات، اذهب إلى تبويب الإعدادات وهيّئ أنواع المركبات التي تدعمها ورشتك. هذا يضمن أن حقول التسعير جاهزة عند إنشاء خدمتك الأولى.
-
استخدم الفئات بشكل متسق. عيّن كل خدمة لفئة ذات معنى. هذا يجعل التصفية أسرع، ويحسّن التحليلات، ويساعد فريقك في إيجاد الخدمات بسرعة عند إنشاء الحجوزات.
-
حدد مستويات الكفاءة بتأنٍّ. مستويات الكفاءة تُغذي التوزيع الذكي. تعيين كل خدمة كـ "خبير" سيحد من الفنيين الذين يمكن تعيينهم. احجز "خبير" للأعمال المعقدة حقاً واستخدم "أساسي" أو "متوسط" للخدمات الروتينية.
-
راجع تبويب النشاط بانتظام. يساعدك سجل النشاط في اكتشاف التغييرات غير المتوقعة، وتتبع من عدّل التسعير، وفهم كيف يتطور كتالوج خدماتك بمرور الوقت.
-
استخدم محرر الأسعار الجماعي للتعديلات الموسمية. إذا كنت بحاجة لرفع أو خفض الأسعار بشكل عام، توفر ميزة التعديل بالنسبة المئوية وقتاً كبيراً مقارنة بتعديل الخدمات واحدة تلو الأخرى.
-
عطّل بدلاً من الحذف. إذا توقفت مؤقتاً عن تقديم خدمة، عطّلها بدلاً من حذفها. الخدمات المعطّلة تحتفظ بسجل حجوزاتها وبيانات إيراداتها. يمكنك إعادة تفعيلها في أي وقت.
-
استورد من الكتالوج للبدء بسرعة. إذا كنت تُعدّ ورشة جديدة، ابدأ باستيراد الخدمات من الكتالوج المحدد مسبقاً ثم خصّص الأسماء والأوصاف والتسعير ليتناسب مع عملك.
-
وسّع الصفوف للتحقق من التسعير. قبل تأكيد حجز، وسّع صف الخدمة للتحقق من تفاصيل التسعير حسب نوع المركبة. هذا يساعد في تجنب مفاجآت الأسعار للعملاء.
-
صدّر بيانات النشاط للمحاسبة. استخدم تصدير CSV في تبويب النشاط لمشاركة سجلات تغييرات الخدمات مع فريق المحاسبة أو لأغراض الامتثال.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين تعطيل وحذف خدمة؟
تعطيل خدمة يُخفيها من الحجوزات الجديدة لكن يحتفظ بجميع البيانات التاريخية سليمة -- الحجوزات السابقة وأرقام الإيرادات وسجلات النشاط محفوظة. حذف خدمة يزيلها من الكتالوج بالكامل. إذا كنت تعتقد أنك قد تقدم الخدمة مرة أخرى في المستقبل، عطّلها بدلاً من حذفها.
هل يمكنني تحديد أسعار مختلفة لأنواع مركبات مختلفة؟
نعم. كل خدمة تدعم التسعير حسب نوع المركبة. عند إنشاء أو تعديل خدمة، تحدد سعراً لكل نوع مركبة تدعمه ورشتك (سيدان، دفع رباعي، شاحنة، إلخ.). عند إنشاء حجز، يطبّق النظام السعر الصحيح تلقائياً بناءً على نوع مركبة العميل.
ماذا يحدث إذا أضفت نوع مركبة جديد بعد أن أصبح لدي خدمات؟
عند إضافة نوع مركبة جديد في تبويب الإعدادات والحفظ، يفتح autoGMS نافذة تسعير نوع المركبة. تتيح لك هذه النافذة تحديد أسعار نوع المركبة الجديد عبر جميع خدماتك الحالية مرة واحدة، لضمان عدم ترك أي خدمة بدون تسعير للنوع الجديد.
كيف يؤثر إعداد الكفاءة المطلوبة على الحجوزات؟
مستوى الكفاءة المطلوب (أساسي، متوسط، أو خبير) يُخبر التوزيع الذكي أي الفنيين مؤهلين لأداء الخدمة. عند تعيين حجز، يوصي النظام بالفنيين الذين يلبي مستوى مهارتهم في الفئة ذات الصلة أو يتجاوز الكفاءة المطلوبة. لا يمنع التعيين اليدوي -- لا يزال بإمكانك تعيين أي فني إذا لزم الأمر.
هل يمكنني تغيير فئة خدمة بعد إنشائها؟
نعم. عدّل الخدمة واختر فئة جديدة من القائمة المنسدلة. يُسجّل التغيير في تبويب النشاط لتكون لديك سجل بمتى ولماذا تم تحديث الفئة.
لماذا أرى بعض أنواع المركبات فقط عند تحديد الأسعار؟
حقول الأسعار في محرر الخدمة تعرض فقط أنواع المركبات المُعدّة في تبويب إعدادات ورشتك. إذا كنت بحاجة لإضافة تسعير لنوع مركبة إضافي، اذهب إلى الخدمات > الإعدادات، فعّل نوع المركبة، واحفظ. ثم عد إلى محرر الخدمة لتحديد السعر.
كيف أحدّث الأسعار عبر جميع الخدمات مرة واحدة؟
استخدم محرر الأسعار الجماعي في تبويب الإعدادات. يعرض شبكة تشبه جدول البيانات حيث يمكنك تعديل أسعار كل مجموعة خدمة ونوع مركبة. يمكنك أيضاً تطبيق تعديلات بنسبة مئوية (مثل +5% أو +10%) عبر جميع الخدمات أو مجموعة محددة منها.
ماذا تعني شارة "+X المزيد" في عمود التسعير؟
يعرض عمود التسعير في جدول الخدمات السعر لنوع المركبة الأول. إذا كان للخدمة تسعير مُعدّ لأنواع مركبات إضافية، تشير شارة "+X المزيد" إلى عدد أسعار أنواع المركبات الأخرى الموجودة. وسّع الصف لرؤية تفاصيل التسعير الكاملة.
هل يمكنني تتبع أي الخدمات تولّد أكبر إيرادات؟
نعم. يتضمن جدول الخدمات عمود إيرادات يعرض إجمالي الإيرادات ومتوسط الإيرادات لكل حجز لكل خدمة. يمكنك الترتيب حسب الإيرادات لرؤية خدماتك الأفضل أداءً. بطاقات نظرة عامة على الإحصائيات في أعلى الصفحة تعرض أيضاً إجمالي الإيرادات عبر جميع الخدمات.
كيف أستورد خدمات بشكل جماعي؟
انقر على إضافة خدمات واختر استيراد من CSV. حمّل القالب المُقدّم، واملأه ببيانات خدماتك باستخدام أي تطبيق جدول بيانات، وارفع الملف المكتمل. يتحقق النظام من البيانات ويعرض معاينة قبل الاستيراد.
هل سجل النشاط دائم؟
نعم. يحتفظ سجل النشاط بسجل لكل تغيير تم على كتالوج خدماتك. لا يمكن حذف الإدخالات. يمكنك تصدير السجل إلى CSV في أي وقت للاحتفاظ بسجلات خارجية.
لماذا مستوى المهارة قابل للتعديل مباشرة في الجدول؟
يتضمن عمود مستوى المهارة قائمة منسدلة مدمجة لتتمكن من تعديل الكفاءة المطلوبة للخدمة بسرعة دون فتح مربع حوار التعديل الكامل. هذا مفيد بشكل خاص عند مراجعة خدماتك وتريد ضبط إعدادات التوزيع الذكي عبر عدة خدمات بتتابع سريع.
هل يمكن للعملاء رؤية كتالوج الخدمات؟
يرى العملاء الخدمات المتاحة عند إجراء حجز عبر بوابة الحجز. يرون اسم الخدمة والوصف والسعر لنوع مركبتهم. لا يرون التفاصيل الداخلية مثل متطلبات الكفاءة أو أرقام الإيرادات أو سجل النشاط.