أداة الحجز عبر الإنترنت والتثبيت

اسمح لعملائك بحجز المواعيد مباشرة من موقعك الإلكتروني -- 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. تمنح أداة الحجز عبر الإنترنت من autoGMS ورشتك تجربة حجز احترافية تتوافق مع علامتك التجارية وتغذي الحجوزات مباشرة في لوحة تحكمك. لا حاجة لمكالمات هاتفية، ولا إدخال مزدوج، ولا فرص ضائعة.

يغطي هذا الدليل كل ما تحتاج معرفته: الإعداد، والتخصيص، والتثبيت على موقعك الإلكتروني، وإدارة الحجوزات الواردة.

---

نظرة عامة

أداة الحجز عبر الإنترنت هي نموذج حجز ذاتي الخدمة يمكنك إضافته إلى أي موقع إلكتروني. عندما يزور عميل موقعك، يمكنه اختيار نوع المركبة، واختيار الخدمات، وإدخال بياناته، وتقديم طلب حجز -- كل ذلك دون مغادرة صفحتك.

إليك ما تقدمه لورشتك:

• قبول الحجوزات على مدار الساعة، حتى عندما تكون مغلقًا
• عرض قائمة خدماتك الحية مع أسعار اختيارية
• جمع بيانات العملاء ومعلومات المركبات والتواريخ المفضلة
• إنشاء حجز جديد في لوحة تحكم autoGMS تلقائيًا
• العمل على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة
• التوافق مع ألوان وأسلوب علامتك التجارية

هناك طريقتان يمكن لعملائك استخدام نموذج الحجز:

1. صفحة الحجز -- تجربة حجز مخصصة بملء الشاشة يستضيفها autoGMS. تحصل على رابط فريد (مثل book.myautogms.com/your-garage) يمكنك مشاركته في أي مكان: وسائل التواصل الاجتماعي، وGoogle Business، وتوقيعات البريد الإلكتروني، والمزيد.
2. أداة التضمين -- أداة مدمجة تلصقها في موقعك الإلكتروني الحالي. تُحمّل مباشرة داخل صفحتك فلا يحتاج العملاء لمغادرة موقعك أبدًا.

تتم إدارة كلا الخيارين من مكان واحد: صفحة التثبيت داخل لوحة تحكم ورشتك.

---

كيفية الوصول

1. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم autoGMS.
2. تأكد من اختيار الورشة الصحيحة (إذا كنت تدير أكثر من واحدة).
3. في الشريط الجانبي الأيسر، ابحث عن التثبيت (يوجد بجانبه أيقونة رابط).
4. انقر عليه لفتح صفحة التثبيت.

في المرة الأولى التي تزور فيها هذه الصفحة، قد يُطلب منك تفويض نطاق قبل المتابعة. هذه خطوة أمان لمرة واحدة -- المزيد عن ذلك أدناه.

---

الإعداد لأول مرة: تفويض نطاقك

قبل أن تعمل أداة الحجز، يحتاج autoGMS لمعرفة أي المواقع الإلكترونية مسموح لها بعرضها. هذا يحمي ورشتك من قيام شخص ما بتضمين نموذجك على موقع غير مفوّض.

ما ستراه

إذا لم يتم تفويض أي نطاقات بعد، ستظهر نافذة منبثقة تطلب منك إضافة عنوان موقعك الإلكتروني. تتضمن النافذة حقل نص مع أيقونة كرة أرضية، وزر إضافة نطاق، وقائمة بأي نطاقات قدمتها مسبقًا.

خطوة بخطوة: إضافة نطاقك الأول

1. في النافذة المنبثقة، اكتب عنوان موقعك الإلكتروني في حقل النص (على سبيل المثال، www.mygarage.com أو mygarage.co.uk).
2. لا تحتاج لتضمين https:// -- النظام يزيله تلقائيًا.
3. انقر على إضافة نطاق.
4. سترى رسالة تأكيد. حسب إعدادك، قد تتم الموافقة على النطاق فورًا أو قد يظهر بحالة "قيد المراجعة" حتى يتم التحقق منه.
5. بمجرد الموافقة على نطاق واحد على الأقل، تُغلق النافذة المنبثقة ويمكنك الوصول إلى جميع ميزات التثبيت.

من المفيد معرفته: يمكنك إضافة عدة نطاقات إذا كان لورشتك أكثر من موقع إلكتروني. سيظهر كل نطاق في قائمة داخل النافذة المنبثقة مع شارة حالة توضح ما إذا كان "معتمدًا" أو "قيد المراجعة". يمكنك أيضًا إدارة النطاقات لاحقًا من إعدادات ملف ورشتك.

إذا كنت بحاجة للتحقق من حالة نطاقك أو تحديثها، انقر على رابط تحديث الصغير في أسفل النافذة المنبثقة.

---

صفحة التثبيت: علامتا تبويب

تحتوي صفحة التثبيت على علامتي تبويب رئيسيتين في الأعلى. تمنحك كل علامة تبويب طريقة مختلفة لمشاركة نموذج الحجز مع العملاء.

علامة التبويب 1: صفحة الحجز

هذه العلامة مخصصة لـ صفحة الحجز المستقلة -- تجربة الحجز المخصصة بملء الشاشة التي يستضيفها autoGMS.

ما ستراه

الشاشة مقسمة إلى عمودين:

• العمود الأيسر: محرر صفحة الحجز -- أدوات التحكم لتخصيص قسم البطل (المنطقة الكبيرة ذات العلامة التجارية في أعلى صفحة الحجز).
• العمود الأيمن: معاينة حية ونسخ الرابط -- معاينة فورية لكيفية ظهور قسم البطل في صفحة الحجز، بالإضافة إلى زر لنسخ رابط الحجز الفريد.

ما يمكنك تخصيصه

المحرر على اليسار منظم في أقسام مُعنونة بوضوح:

العلامة التجارية

• لون الخلفية -- اختر اللون الرئيسي لقسم البطل في صفحة الحجز باستخدام منتقي الألوان. هذا يحدد النغمة والمظهر العام.
• استخدام التدرج -- فعّل هذا لإضافة تأثير تدرج سلس للون خلفيتك، مما يمنحها مظهرًا أكثر أناقة وعصرية. أوقفه للون مسطح وصلب.
• قوة التدرج -- إذا كانت التدرجات مفعّلة، اختر مدى وضوح التأثير: خفيف، فاتح، متوسط، أو قوي.
• الوصف -- اكتب شعارًا قصيرًا أو دعوة للعمل تظهر تحت اسم ورشتك (على سبيل المثال، "عناية خبيرة بسيارتك يمكنك الوثوق بها" أو "احجز خدمتك القادمة في 60 ثانية").

إظهار اللوحات

استخدم مفاتيح التبديل هذه لإظهار أو إخفاء أقسام محددة في صفحة الحجز:

• المميزات -- عرض صف من شارات المميزات التي تبرز نقاط قوة ورشتك (مثل "فنيون معتمدون" أو "خدمة في نفس اليوم").
• المعرض -- عرض عرض صور دوار لورشتك أو فريقك أو الأعمال المنجزة.
• الخريطة -- عرض بطاقة Google Maps تفاعلية بعنوان ورشتك ورابط "الحصول على الاتجاهات".
• بطاقة المعلومات -- عرض بطاقة بساعات العمل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال عبر WhatsApp.

شارات المميزات (تظهر عند تفعيل مفتاح المميزات)

• انقر على إضافة ميزة لإنشاء شارة جديدة.
• لكل شارة، اختر أيقونة من القائمة المنسدلة (الخيارات تشمل صح، نجمة، درع، ساعة، جائزة، مفتاح ربط، سيارة، قلب، إبهام للأعلى، ومُوثّق) واكتب النص الذي تريد عرضه.
• يمكنك إضافة أي عدد من الشارات. احذف أي شارة بالنقر على زر X بجانبها.

المعرض (يظهر عند تفعيل مفتاح المعرض)

• انقر على إضافة صورة لإضافة فتحة معرض جديدة.
• الصق عنوان URL لكل صورة تريد عرضها. يمكنك إضافة حتى 6 صور.
• سيرى العملاء هذه في عرض دوار مع أسهم تنقل ومؤشرات نقطية.
• احذف أي صورة بالنقر على زر X بجانبها.

تكامل التقييمات

• إذا كنت تستخدم أداة تقييمات خارجية (مثل Google Reviews أو Trustpilot)، يمكنك لصق رمز التضمين الخاص بها هنا. سيظهر على صفحة الحجز لبناء الثقة مع العملاء الجدد.

نسخ رابط صفحة الحجز

في أعلى العمود الأيمن، ستجد زر نسخ رابط الحجز. انقر عليه لنسخ عنوان URL الفريد لصفحة الحجز إلى الحافظة. يمكنك بعد ذلك لصقه في أي مكان:

• في سيرتك الذاتية على Instagram أو Facebook
• في ملف Google Business الخاص بك
• في توقيعات البريد الإلكتروني
• في رسائل WhatsApp للعملاء
• على النشرات المطبوعة أو بطاقات العمل (فكر في إنشاء رمز QR من الرابط)

حفظ تغييراتك

في أسفل الصفحة، يعرض شريط ثابت ما إذا كانت لديك تغييرات غير محفوظة:

• إذا رأيت "تغييرات غير محفوظة"، انقر على حفظ لتطبيق تخصيصاتك.
• انقر على إعادة تعيين إذا كنت تريد إرجاع كل شيء إلى الإعدادات الافتراضية. سيُطلب منك التأكيد قبل إتمام إعادة التعيين.

من المفيد معرفته: تنطبق تغييراتك على كل من صفحة الحجز المستقلة ونسخة سطح المكتب التي يراها العملاء. تتحدث المعاينة الحية على اليمين في الوقت الفعلي أثناء إجراء التغييرات، حتى تتمكن من رؤية الشكل النهائي بالضبط قبل الحفظ.

---

علامة التبويب 2: أداة التضمين

هذه العلامة مخصصة لإضافة نموذج الحجز مباشرة في موقعك الإلكتروني. تحتوي على ثلاثة أقسام رئيسية على اليسار ومعاينة حية على اليمين.

ما ستراه

الشاشة مقسمة إلى عمودين:

• العمود الأيسر:
  1. رمز الأداة -- المقطع الذي تنسخه وتلصقه في موقعك الإلكتروني.
  2. تخصيص النموذج -- أدوات التحكم في الحقول التي تظهر في النموذج وكيف يبدو.
  3. أدلة المنصات -- تعليمات خطوة بخطوة لتثبيت الأداة على منصات المواقع الشائعة.
• العمود الأيمن: معاينة حية للأداة -- نموذج تفاعلي لما سيراه عملاؤك بالضبط.

---

القسم 1: رمز الأداة

تمنحك هذه البطاقة مقطع الرمز المطلوب لتضمين أداة الحجز على موقعك الإلكتروني.

خطوة بخطوة: الحصول على رمز الأداة

1. انقر على زر نسخ رمز الأداة. يتم نسخ الرمز إلى حافظتك فورًا.
2. إذا كنت تريد رؤية الرمز الفعلي قبل النسخ، انقر على رابط إظهار الرمز الصغير أسفل الزر. هذا يوسع منطقة معاينة الرمز.
3. انقر في أي مكان على معاينة الرمز لنسخه أيضًا.

رمز الأداة هو مقطع HTML صغير يُحمّل نموذج الحجز تلقائيًا عند فتح صفحتك. لا تحتاج لفهم الرمز -- فقط الصقه حيث تريد ظهور نموذج الحجز على موقعك.

إليك كيف يبدو المقطع (معرف ورشتك سيكون مختلفًا):

<!-- autoGMS InstantBook Widget -->
<div id="auto-gms-booking-widget"></div>
<script
  src="https://autogms.onrender.com/static/js/booking-widget.js"
  data-garage-id="YOUR_GARAGE_ID"
  data-container-id="auto-gms-booking-widget"
  data-mode="embedded"
  async
  defer
></script>

لن تحتاج أبدًا لتعديل هذا المقطع. فقط انسخه من لوحة التحكم والصقه في موقعك الإلكتروني.

من المفيد معرفته: إذا لم تفوّض نطاقًا بعد، سترى رسالة تحذيرية تذكرك بإضافة نطاق موقعك أولاً. ستعمل الأداة فقط على النطاقات المفوّضة. يوجد رابط مفيد ينقلك مباشرة إلى ملف ورشتك لإضافة نطاق.

من المفيد معرفته: تعمل الأداة للاختبار المحلي أيضًا. إذا كنت تبني أو تعاين موقعك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل النشر، ستُحمّل الأداة حتى تتمكن من التحقق من أن كل شيء يبدو صحيحًا.

---

القسم 2: تخصيص النموذج

تتيح لك هذه البطاقة التحكم في شكل نموذج الحجز والحقول التي يحتاج عملاؤك لملئها.

الحقول

فعّل أو أوقف هذه الحقول حسب المعلومات التي تريد جمعها:

• الهاتف -- رقم هاتف العميل (مفعّل افتراضيًا). يتضمن محدد رمز الدولة الذي يطابق منطقة ورشتك.
• البريد الإلكتروني -- عنوان البريد الإلكتروني للعميل (مفعّل افتراضيًا).
• التاريخ -- تاريخ الموعد المفضل مع منتقي تقويم (مفعّل افتراضيًا).
• الملاحظات -- منطقة نص حر حيث يمكن للعملاء وصف مشكلتهم أو إضافة طلبات خاصة (مفعّلة افتراضيًا).
• إظهار الأسعار -- ما إذا كانت أسعار الخدمات تُعرض في نموذج الحجز (مفعّل افتراضيًا).

التخطيط

ضبط دقيق لكيفية تناسب الأداة في صفحتك:

• الحد الأقصى للعرض -- الحد الأقصى لعرض الأداة (افتراضي: 480px). زِد هذا إذا كنت تريد النموذج أعرض على الشاشات الكبيرة.
• الحد الأقصى للارتفاع -- الحد الأقصى لارتفاع الأداة (افتراضي: 720px).
• نصف قطر الحدود -- مدى استدارة زوايا الأداة (افتراضي: 12px). اضبطه على 0px لزوايا حادة.
• الحشوة -- مساحة إضافية حول داخل الأداة (افتراضي: 0px).

المظهر

التحكم في التنسيق البصري للنموذج:

• اللون الأساسي -- اللون المميز المستخدم في جميع أنحاء النموذج (الخدمات المختارة، إبرازات نوع المركبة، إلخ).
• لون الزر -- لون أزرار الإجراء الرئيسية ("متابعة" و"احجز الآن").
• نص العنوان -- النص المعروض في أعلى النموذج (اسم ورشتك افتراضيًا).
• نص الزر -- التسمية على زر الإرسال النهائي (افتراضي "احجز الآن").

من المفيد معرفته: تتحدث جميع تغييرات المظهر في المعاينة الحية على اليمين في الوقت الفعلي. جرّب بحرية -- لا يُحفظ شيء حتى تنقر على زر الحفظ في الأسفل.

---

القسم 3: أدلة التثبيت حسب المنصة

قسم الأكورديون القابل للتوسيع هذا يوفر تعليمات خطوة بخطوة لتثبيت الأداة على أشهر منصات المواقع الإلكترونية. انقر على أي اسم منصة لتوسيع دليلها.

WordPress خطوات مفصلة لإضافة رمز الأداة باستخدام محرر WordPress، تغطي كلاً من محرر الكتل (كتلة HTML مخصصة) والمحرر الكلاسيكي.

Shopify تعليمات لإضافة الأداة إلى صفحات متجر Shopify باستخدام قسم HTML المخصص في محرر القالب.

Wix طريقتان مغطاتان:

• استخدام عنصر تضمين HTML المدمج في Wix
• استخدام iframe مع رابط صفحة الحجز

Squarespace طريقتان مغطاتان:

• استخدام كتلة الرمز في محرر صفحات Squarespace
• استخدام iframe مع رابط صفحة الحجز

HTML مخصص / منصات أخرى تعليمات عامة لأي موقع إلكتروني لديك فيه وصول لتعديل HTML. يعمل هذا للمواقع المبرمجة يدويًا، وبنّاة المواقع الأخرى، أو أي منصة تدعم HTML المخصص.

---

المعاينة الحية للأداة

على الجانب الأيمن من علامة تبويب أداة التضمين، سترى معاينة تفاعلية لنموذج الحجز. هذه ليست مجرد صورة ثابتة -- يمكنك فعلاً النقر خلالها لرؤية تدفق الحجز الكامل.

ما ستراه:

زران في الأعلى يتيحان لك التبديل بين خطوتي النموذج:

1. اختيار الخدمة -- الشاشة الأولى التي يراها عملاؤك. تعرض:

   • نص العنوان في الأعلى
   • محدد نوع المركبة (سيارة، SUV، شاحنة، رياضية)
   • قائمة خدماتك مع مربعات اختيار
   • زر "متابعة" في الأسفل

2. تفاصيل الحجز -- الشاشة الثانية حيث يُدخل العملاء معلوماتهم:

   • حقول الاسم الأول واسم العائلة
   • رقم الهاتف مع رمز الدولة (إذا كان مفعّلاً)
   • عنوان البريد الإلكتروني (إذا كان مفعّلاً)
   • رقم تسجيل المركبة (يظهر تلقائيًا لورش المملكة المتحدة أو خدمات الفحص الدوري)
   • تاريخ الموعد المفضل (إذا كان مفعّلاً)
   • ملاحظات إضافية (إذا كانت مفعّلة)
   • زر "احجز الآن" للإرسال

أسفل المعاينة، ملاحظة تذكرك بأن هذه معاينة فقط والنقر على الأزرار لن ينشئ حجزًا حقيقيًا.

من المفيد معرفته: تعكس المعاينة إعدادات التخصيص في الوقت الفعلي. غيّر لونًا، أو بدّل حقلاً، أو حدّث نص الزر وشاهد المعاينة تتحدث فورًا.

---

تجربة الحجز الموجهة للعملاء

إليك ما يراه عملاؤك فعلاً ويفعلونه عند استخدام نموذج الحجز، سواء على صفحة الحجز المخصصة أو عبر الأداة المضمنة.

على سطح المكتب (صفحة الحجز)

عندما يزور عميل رابط صفحة الحجز على جهاز كمبيوتر، يرى تخطيطًا أنيقًا بلوحتين:

• اللوحة اليسرى (البطل): منطقتك ذات العلامة التجارية مع شعارك واسم الورشة والوصف وشارات المميزات ومعرض الصور والخريطة وساعات العمل وتفاصيل الاتصال -- حسب ما فعّلته.
• اللوحة اليمنى (النموذج): نموذج الحجز متعدد الخطوات.

على الهاتف (صفحة الحجز)

على الهواتف والأجهزة اللوحية، يتحول التخطيط تلقائيًا إلى عرض محسّن للهاتف بملء الشاشة. يُكثّف محتوى البطل ويأخذ النموذج مركز الصدارة لسهولة الملء بالإبهام.

على أي جهاز (أداة التضمين)

عند التضمين في موقعك الإلكتروني، تظهر الأداة كنموذج مدمج ومحتوى ذاتيًا داخل صفحتك. تتكيف مع حجم الحاوية وتبدو رائعة على كل من سطح المكتب والهاتف.

تدفق الحجز (جميع الأجهزة)

الخطوة 1: اختيار المركبة والخدمات

1. يختار العميل نوع مركبته (سيارة، SUV، شاحنة، رياضية، أو غيرها حسب إعدادات ورشتك).
2. يتصفح قائمة خدماتك وينقر لاختيار خدمة واحدة أو أكثر.
3. اختياريًا، يمكنه توسيع قسم "صف مشكلتك" لكتابة ملاحظة تشخيصية نصية حرة.
4. ينقر على متابعة.

الخطوة 2: إدخال البيانات والحجز

1. يملأ العميل اسمه الأول واسم عائلته (مطلوب).
2. يُدخل رقم هاتفه، مع محدد رمز دولة تلقائي بناءً على منطقة ورشتك.
3. اختياريًا، يُدخل عنوان بريده الإلكتروني.
4. لورش المملكة المتحدة أو عند اختيار خدمة الفحص الدوري، يظهر حقل رقم تسجيل المركبة.
5. يختار ماركة مركبته من قائمة منسدلة، ثم يختار الطراز.
6. يختار تاريخ الموعد المفضل باستخدام تقويم. الأيام التي تكون فيها ورشتك ممتلئة أو مغلقة تُعتم تلقائيًا فلا يمكن للعملاء اختيارها.
7. اختياريًا، يضيف أي ملاحظات إضافية.
8. ينقر على احجز الآن للإرسال.

الخطوة 3: التأكيد

بعد الإرسال الناجح، يرى العميل شاشة نجاح متحركة تحتوي:

• رسالة تأكيد تشكره وتذكر اسم ورشتك
• ملخص يعرض التاريخ المحدد والمركبة والخدمة
• رسالة متابعة مطمئنة (على سبيل المثال، أن فريقك سيتواصل معه)
• زر إغلاق

من المفيد معرفته: يرى العميل أيضًا ملاحظة موجزة بأنه بالإرسال يوافق على تلقي تحديثات وتذكيرات الحجز عبر الرسائل النصية. هذا يبقيك متوافقًا مع متطلبات الموافقة على التواصل.

دعم اللغات

يدعم نموذج الحجز عدة لغات. إذا كانت اللغة المفضلة لورشتك هي العربية، يظهر محوّل لغة حتى يتمكن العملاء من التبديل بين الإنجليزية والعربية. يتكيف النموذج بالكامل، بما في ذلك التسميات والأزرار والنص التوضيحي، مع اللغة المختارة. يتحول وضع العربية أيضًا إلى التخطيط من اليمين لليسار.

---

كيف تظهر الحجوزات عبر الإنترنت في لوحة تحكمك

عندما يقدم عميل حجزًا من خلال الأداة أو صفحة الحجز، يظهر في لوحة تحكم autoGMS تمامًا مثل أي حجز آخر.

1. ستتلقى إشعارًا فوريًا (إذا كانت الإشعارات مفعّلة) ينبهك للحجز الجديد.
2. يظهر الحجز في قائمة الحجوزات بحالة معلق.
3. اسم العميل ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني وتفاصيل المركبة والخدمات المختارة والتاريخ المفضل وأي ملاحظات -- كلها مملوءة مسبقًا من إرسال النموذج.
4. من هناك، تتبع سير عمل الحجز العادي: مراجعة التفاصيل، تأكيد الحجز، تعيينه لحجرة وفني، ونقله عبر دورة الحياة (مؤكد، قيد الخدمة، مكتمل).

لا حاجة لإدخال بيانات يدوي -- كل ما كتبه العميل في النموذج يتدفق مباشرة إلى سجل الحجز.

من المفيد معرفته: ينشئ نموذج الحجز تلقائيًا سجل عميل في نظامك إذا كان العميل جديدًا. إذا حجز عميل حالي مرة أخرى، تُربط بياناته بملفه الحالي. هذا يعني أن قاعدة بيانات عملائك تنمو طبيعيًا مع وصول الحجوزات.

---

نصائح وأفضل الممارسات

الحصول على أكبر عدد من الحجوزات

• ضع رابط الحجز في كل مكان. أضفه إلى ملف Google Business الخاص بك، وسير وسائل التواصل الاجتماعي، وتوقيعات البريد الإلكتروني، والردود التلقائية على WhatsApp. كلما كان الرابط أسهل في الإيجاد، زادت الحجوزات.
• حافظ على تحديث قائمة خدماتك. يمكن للعملاء فقط حجز الخدمات الموجودة في قائمة خدمات autoGMS. إذا أضفت خدمة جديدة، تظهر تلقائيًا في نموذج الحجز.
• فعّل إظهار الأسعار إذا كانت أسعارك تنافسية. الشفافية تبني الثقة وتساعد العملاء على اتخاذ قرارات سريعة.
• أوقف إظهار الأسعار إذا كانت أسعارك تتفاوت كثيرًا حسب المركبة أو الحالة. يمكنك دائمًا تقديم عرض سعر للعميل بعد الحجز.

ترك انطباع أول رائع

• اختر لون علامة تجارية يتوافق مع شعارك. يجب أن يكون لون خلفية البطل وألوان النموذج المميزة متسقين مع علامة ورشتك التجارية.
• اكتب وصفًا جذابًا. شعارك هو أول شيء يقرأه العملاء. اجعله قصيرًا ومحددًا ومركزًا على الفائدة (على سبيل المثال، "فحص دوري في نفس اليوم مع إعادة فحص مجانية" بدلاً من "مرحبًا بكم في ورشتنا").
• أضف شارات المميزات لإبراز ما يميزك: "15 سنة خبرة"، "قطع أصلية فقط"، "توصيل واستلام مجاني"، إلخ.
• ارفع صور معرض لورشتك أو فريقك أو عملاء سعداء. الصور الحقيقية تبني ثقة أكثر من الصور الجاهزة.
• فعّل الخريطة وبطاقة المعلومات حتى يتمكن العملاء من إيجاد ورشتك بسهولة ورؤية ساعات عملك بنظرة سريعة.

الحفاظ على سير العمل بسلاسة

• تحقق من حجوزاتك بانتظام. تأتي الحجوزات عبر الإنترنت بحالة معلقة وتحتاج للتأكيد. كلما استجبت أسرع، كان العميل أسعد.
• اختبر أداتك بعد التثبيت. زر موقعك كما يفعل العميل واتبع تدفق الحجز الكامل. تأكد أن كل شيء يبدو صحيحًا وأن الحجز يظهر في لوحة تحكمك.
• حافظ على تحديث ساعات عملك. يستخدم نموذج الحجز ساعات عمل ورشتك لتعتيم التواريخ غير المتاحة. إذا تغيرت ساعاتك، حدّثها في إعدادات ورشتك حتى يبقى التقويم دقيقًا.
• راجع نطاقاتك المفوّضة إذا غيّرت عنوان موقعك الإلكتروني. يمكن إدارة النطاقات القديمة من إعدادات ملف ورشتك.

---

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج موقعًا إلكترونيًا لاستخدام نموذج الحجز؟ لا. علامة تبويب صفحة الحجز تمنحك رابطًا مستقلاً يعمل بدون موقع إلكتروني. يمكنك مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات المراسلة، والبريد الإلكتروني، أو حتى كرمز QR على المواد المطبوعة.

هل يمكنني استخدام رابط صفحة الحجز وأداة التضمين في نفس الوقت؟ نعم، بالتأكيد. العديد من الورش تستخدم رابط صفحة الحجز لوسائل التواصل الاجتماعي وأداة التضمين على موقعها الإلكتروني. كلاهما يتصل بنفس الورشة وينشئ حجوزات في نفس المكان.

ماذا يحدث إذا حجز عميل وورشتي مغلقة؟ يُنشأ الحجز بحالة معلقة. ستراه في لوحة تحكمك في المرة القادمة التي تسجل فيها الدخول (أو قبل ذلك، إذا كانت الإشعارات مفعّلة على هاتفك). يختار العميل تاريخًا مفضلاً، فيمكنك مراجعته وتأكيده عند عودتك.

هل يمكنني إيقاف الحجوزات عبر الإنترنت مؤقتًا؟ نعم. إذا تم تعيين ورشتك لحالة غير نشطة في autoGMS، ستعرض صفحة الحجز غطاء "غير متصل" للعملاء مع تفاصيل الاتصال الخاصة بك. لن يتمكنوا من إرسال حجوزات حتى تعيد التفعيل.

هل ستبطئ الأداة موقعي الإلكتروني؟ لا. يُحمّل رمز الأداة بشكل غير متزامن، مما يعني أنه لا يمنع بقية صفحتك من التحميل. سيعمل موقعك تمامًا كما كان من قبل.

هل يعمل نموذج الحجز على الهواتف المحمولة؟ نعم. النموذج متجاوب بالكامل. على صفحة الحجز المستقلة، يتحول تلقائيًا إلى تخطيط محسّن للهاتف. عند التضمين في موقعك الإلكتروني، يتكيف مع أي حجم حاوية متاح.

ما المعلومات التي يحتاج العميل لتقديمها؟ كحد أدنى، الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف وماركة المركبة وطراز المركبة. جميع الحقول الأخرى (البريد الإلكتروني، التاريخ، الملاحظات، رقم التسجيل) تعتمد على إعدادات النموذج ويمكن تفعيلها أو إيقافها.

هل يمكنني تغيير مظهر النموذج بعد تثبيته على موقعي الإلكتروني؟ نعم. أي تغييرات تجريها على صفحة التثبيت تُحفظ في ورشتك وتسري فورًا. لا تحتاج لتحديث الرمز على موقعك -- تسحب الأداة إعداداتها من autoGMS في كل مرة تُحمّل.

هل أحتاج لتحديث الرمز على موقعي إذا أصدر autoGMS ميزات جديدة؟ لا. رمز الأداة الذي تلصقه هو محمّل خفيف يجلب دائمًا أحدث إصدار تلقائيًا. الميزات الجديدة وإصلاحات الأخطاء والتحسينات تُطبّق دون الحاجة للمس موقعك.

هل يمكنني تضمين نموذج الحجز على أكثر من موقع إلكتروني؟ نعم. فقط فوّض كل نطاق والصق نفس رمز الأداة على كل موقع. ستتدفق جميع الحجوزات إلى نفس الورشة في لوحة تحكمك.

ماذا لو أردت نماذج مختلفة لورش مختلفة؟ لكل ورشة في autoGMS صفحة تثبيت خاصة بها مع رمز أداة ورابط صفحة حجز خاصين. إذا كنت تدير عدة ورش، بدّل إلى الورشة الصحيحة في لوحة التحكم أولاً، ثم زر صفحة التثبيت الخاصة بها.

لماذا لا تظهر أداتي على موقعي الإلكتروني؟ تحقق من هذه الأشياء أولاً:

• تأكد أن نطاق موقعك مفوّض (زر صفحة التثبيت وابحث عن قائمة النطاقات).
• تأكد أنك لصقت الرمز في منطقة من صفحتك تسمح بـ HTML (ليس داخل كتلة نص عادي).
• جرب مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وتحديث الصفحة.
• إذا كنت تستخدم بنّاء مواقع، تأكد أن كتلة HTML منشورة وليست في وضع المسودة.

هل يمكن للعملاء حجز عدة خدمات في وقت واحد؟ نعم. في خطوة اختيار الخدمة، يمكن للعملاء تحديد أي عدد من الخدمات يحتاجونها. تُضمّن جميع الخدمات المختارة في الحجز الذي يظهر في لوحة تحكمك.

---

مرجع سريع

ما تريد فعله	أين تذهب
الحصول على رابط صفحة الحجز	التثبيت > علامة تبويب صفحة الحجز > زر نسخ رابط الحجز
تخصيص بطل صفحة الحجز	التثبيت > علامة تبويب صفحة الحجز > محرر العمود الأيسر
الحصول على رمز أداة التضمين	التثبيت > علامة تبويب أداة التضمين > زر نسخ رمز الأداة
تخصيص حقول وألوان النموذج	التثبيت > علامة تبويب أداة التضمين > بطاقة تخصيص النموذج
رؤية خطوات التثبيت حسب المنصة	التثبيت > علامة تبويب أداة التضمين > بطاقة أدلة المنصات
إضافة أو إدارة النطاقات المفوّضة	صفحة التثبيت (النافذة المنبثقة لأول مرة) أو ملف الورشة > عام
عرض الحجوزات عبر الإنترنت	صفحة الحجوزات في لوحة تحكمك (الحالة: معلق)