انتقل إلى المحتوى الرئيسي

تقارير الفحص المسبق

نظرة عامة​

تتيح تقارير الفحص المسبق لفريقك توثيق حالة كل مركبة قبل بدء أي عمل عليها. باستخدام الصور والفيديوهات وقائمة فحص مفصّلة، تُنشئ سجلاً واضحاً ومختوماً بالوقت يحمي كلاً من ورشتك وعميلك.

بمجرد اكتمال الفحص، يمكنك إنشاء تقرير احترافي قابل للمشاركة وإرساله مباشرة إلى العميل عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني -- مما يمنحهم شفافية كاملة حول ما تم اكتشافه والأعمال الموصى بها.

لماذا هذا مهم:

  • يبني الثقة مع العملاء من خلال عرض ما اكتشفه الفنيون بالضبط
  • يحمي ورشتك من النزاعات حول الأضرار الموجودة مسبقاً
  • ينشئ تقريراً احترافياً يحمل علامتك التجارية يمكن للعملاء عرضه على أي جهاز
  • يتيح للعملاء الموافقة على تقديرات الأعمال أو رفضها مباشرة من التقرير
  • يحتفظ بسجل مرئي دائم لحالة المركبة لكل عملية صيانة

كيفية الوصول​

  1. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم autoGMS.
  2. من الشريط الجانبي، اختر الورشة التي تريد إدارتها.
  3. افتح حجزاً (انقر على أي حجز في قائمة الحجوزات أو عرض التقويم).
  4. في صفحة تفاصيل الحجز، ابحث عن بطاقة حالة الفحص المسبق.

ستعرض بطاقة الحالة إحدى ثلاث حالات:

  • مطلوب -- لم يبدأ الفحص بعد. انقر على الزر للبدء.
  • قيد التنفيذ -- تم بدء الفحص ولكنه لم يكتمل. انقر للمتابعة من حيث توقفت.
  • مكتمل -- انتهى الفحص. انقر لعرض النتائج أو إرسال التقرير إلى العميل.

معلومة مفيدة: الفحوصات المسبقة متاحة للحجوزات في حالة مؤكد أو قيد الخدمة. إذا كان الحجز يتطلب فحصاً مسبقاً، يجب إكماله قبل تخصيص المركبة لمنطقة عمل.

الميزات الرئيسية​

التبويب الأول: الالتقاط (الصور والفيديوهات)​

هنا تقوم بتصوير وتسجيل حالة المركبة. يتم تنظيم تبويب الالتقاط إلى فئات الصور وقسم الفيديو.

فئات الصور​

تمثل كل فئة زاوية أو منطقة محددة من المركبة. عند فتح تبويب الالتقاط، سترى بطاقة لكل من هذه الفئات:

الفئةما يجب التقاطه
المنظر الأماميمقدمة المركبة — المصد، الشبك، المصابيح الأمامية
المنظر الخلفيمؤخرة المركبة — المصد، المصابيح الخلفية، صندوق الأمتعة
الجانب الأيسرالجانب الأيسر/جانب السائق من المركبة
الجانب الأيمنالجانب الأيمن/جانب الراكب من المركبة
المقصورة الداخليةداخل المركبة — لوحة القيادة، المقاعد، المقود
عداد المسافاتقراءة المسافة المقطوعة على لوحة العدادات
الأضرارأي أضرار موجودة، خدوش، انبعاجات، أو علامات

ما ستراه:

  • متتبع تقدم في الأعلى يُظهر عدد الفئات التي تحتوي على صورة واحدة على الأقل (مثلاً "4/7").
  • شريط تقدم مقسّم حيث يضيء كل جزء باللون الأخضر عند إكمال فئة.
  • كل فئة تظهر كبطاقة بها زر كاميرا (لالتقاط صورة بكاميرا جهازك) وزر رفع (لاختيار صورة من ملفاتك).
  • بمجرد التقاط أو رفع صورة، تتحول البطاقة إلى اللون الأخضر وتعرض شريط صور مصغرة لجميع الصور في تلك الفئة.
  • الفئات التي لا تزال بحاجة إلى صور تظهر في الأعلى. الفئات المكتملة تنطوي في قسم "مكتمل" يمكنك توسيعه.

قسم الفيديو​

أسفل فئات الصور ستجد منطقة التقاط الفيديو. يتيح لك تسجيل أو رفع مقاطع فيديو قصيرة (حتى 30 ثانية) لتوثيق المشكلات التي يصعب إظهارها في صورة واحدة -- مثل صوت، اهتزاز، أو تسرب سوائل.

فئات الفيديو المتاحة تشمل:

  • أضرار
  • مشكلة مكتشفة
  • عام
  • المنظر الأمامي، المنظر الخلفي، الجانب الأيسر، الجانب الأيمن
  • المقصورة الداخلية
  • حجرة المحرك

ما ستراه:

  • زر لتسجيل فيديو جديد أو رفع فيديو موجود.
  • قائمة بالفيديوهات المرفوعة مسبقاً تعرض صورة مصغرة، تصنيف الفئة، زر تشغيل، والمدة.
  • يمكن تشغيل كل فيديو مباشرة داخل نافذة الفحص.

عرض المعرض​

في أي وقت يمكنك النقر على عرض الكل في أعلى تبويب الالتقاط لفتح معرض الوسائط الكامل. يعرض هذا الإطار جميع الصور والفيديوهات مجمّعة حسب الفئة، ويتيح لك:

  • تصفح جميع الوسائط الملتقطة في مكان واحد
  • النقر على أي صورة أو فيديو لعرضه بملء الشاشة
  • تحميل الصور الفردية
  • حذف الصور أو الفيديوهات (أدوار المشرف ومالك الورشة فقط)

معلومة مفيدة: يتم حفظ جميع المرفوعات تلقائياً أثناء العمل. لا تحتاج إلى الضغط على زر حفظ -- يتم الاحتفاظ بتقدمك حتى لو أغلقت الفحص وعدت لاحقاً.

التبويب الثاني: الفحص (قائمة فحص المركبة)​

تبويب الفحص هو قائمة فحص شاملة للمركبة منظمة حسب أنظمة المركبة. يعمل الفني على كل نظام، ويحدد حالة كل عنصر كأحد الخيارات التالية:

  • ناجح -- العنصر في حالة جيدة
  • فاشل -- العنصر يحتاج إلى اهتمام أو استبدال
  • تحذيري -- العنصر يُظهر تآكلاً أو قد يحتاج إلى اهتمام قريباً
  • لم يُفحص -- لم يتم فحص العنصر (الحالة الافتراضية)

أنظمة المركبة المشمولة​

تغطي قائمة الفحص 14 نظاماً للمركبة مع أكثر من 75 نقطة فحص فردية:

النظامأمثلة على العناصر
المحركمستوى الزيت وحالته، مستوى سائل التبريد، الأحزمة والخراطيم، حوامل المحرك، التسريبات، فلتر الهواء
ناقل الحركةمستوى السائل وحالته، جودة التبديل، التسريبات، تشغيل القابض
نظام الفراملتيل الفرامل الأمامية والخلفية، الأقراص/الدوّارات، سائل الفرامل، الأنابيب، نظام ABS، فرامل اليد
نظام التعليقممتصات الصدمات/الدعامات، النوابض، البطانات، مفاصل الكرة، محامل العجلات
نظام التوجيهسائل التوجيه المعزز، استجابة التوجيه، رؤوس قضبان الربط، جهاز التوجيه
النظام الكهربائيالبطارية، المولد، المارش، جميع الأضواء، البوق، المساحات، أضواء التحذير في لوحة القيادة
التكييف والتدفئةالضاغط، المبرّد، محرك المروحة، التدفئة، فلتر هواء المقصورة
نظام التبريدالمبرد (الراديتير)، الثرموستات، مضخة الماء، خراطيم التبريد، مروحة التبريد
نظام العادمالمنيفولد، المحول الحفاز، كاتم الصوت، الأنابيب، الانبعاثات
الإطارات والعجلاتعمق المداس (الأمامي والخلفي)، الضغط، الحالة، المحاذاة، الجنوط، الإطار الاحتياطي
الهيكل والخارجيةالطلاء، الزجاج الأمامي، المرايا، أقفال الأبواب، ألواح الهيكل، الحماية السفلية/الصدأ
المقصورة الداخليةالمقاعد، لوحة القيادة، العدادات، أحزمة الأمان، الأضواء الداخلية، المفاتيح
السوائلزيت المحرك، سائل الفرامل، سائل ناقل الحركة، سائل التبريد، سائل التوجيه المعزز، سائل المساحات
أسفل المركبةالهيكل/الشاسيه، مفاصل CV، عمود الإدارة، حوض الزيت، خطوط الوقود

ما ستراه:

  • كل نظام يظهر كقسم قابل للطي مع شارة ملخص (مثلاً "كل شيء جيد" أو "2 تحتاج اهتمام").
  • قم بتوسيع نظام لرؤية عناصره الفردية. كل عنصر يحتوي على محدد حالة وحقل ملاحظات اختياري.
  • الأنظمة التي بها أعطال أو تحذيرات تكون مميزة بحيث تبرز.
  • يُظهر رأس التبويب تقدمك الإجمالي (مثلاً "42/75 عنصر تم فحصه").
  • يتوفر حقل قراءة عداد المسافات أيضاً في أعلى قائمة الفحص لتسجيل المسافة المقطوعة الحالية للمركبة.

معلومة مفيدة: يمكن للفنيين إضافة ملاحظات لأي عنصر في قائمة الفحص -- مثلاً "تيل الفرامل 3 ملم، يُوصى بالاستبدال خلال 5,000 كم." تظهر هذه الملاحظات في تقرير العميل وتضيف لمسة احترافية.

دليل خطوة بخطوة​

بدء الفحص المسبق​

  1. افتح صفحة تفاصيل الحجز للمركبة التي تريد فحصها.
  2. ابحث عن بطاقة حالة الفحص المسبق. ستعرض "الفحص المسبق مطلوب" أو يكون بها زر بدء الفحص المسبق.
  3. انقر على الزر. ستفتح نافذة الفحص بملء الشاشة (أو كنافذة حوار كبيرة على سطح المكتب).
  4. ستكون في تبويب الالتقاط، جاهزاً لبدء تصوير المركبة.

التقاط الصور​

  1. في تبويب الالتقاط، ابحث عن الفئة التي تريد تصويرها (مثلاً "المنظر الأمامي").
  2. انقر على زر الكاميرا لفتح كاميرا جهازك والتقاط صورة، أو انقر على زر الرفع لاختيار صورة موجودة من معرض الصور.
  3. يتم رفع الصورة تلقائياً. سترى رسالة نجاح مختصرة وستتحول بطاقة الفئة إلى اللون الأخضر.
  4. كرر العملية لكل فئة. حاول تغطية 4 فئات على الأقل من أصل 7 قبل المتابعة.
  5. يمكنك التقاط عدة صور لكل فئة -- مثلاً قد ترغب في عدة لقطات مقربة للأضرار.

تسجيل الفيديوهات​

  1. مرر لأسفل أسفل فئات الصور في تبويب الالتقاط.
  2. انقر على تسجيل فيديو أو رفع فيديو.
  3. اختر فئة للفيديو (مثلاً "مشكلة مكتشفة" أو "حجرة المحرك").
  4. يمكن أن يصل طول الفيديو إلى 30 ثانية وحجمه إلى 50 ميجابايت.
  5. أضف وصفاً اختيارياً ليعرف عميلك ما يعرضه الفيديو.

إكمال قائمة الفحص​

  1. بمجرد التقاط صور كافية، انقر على المتابعة إلى قائمة الفحص (أو انقر على تبويب "الفحص" في الأعلى).
  2. اعمل على كل نظام من أنظمة المركبة. انقر على نظام لتوسيعه.
  3. لكل عنصر، حدد الحالة: ناجح أو فاشل أو تحذيري. يمكنك أيضاً تركه لم يُفحص إذا لم ينطبق.
  4. أضف ملاحظات لأي عنصر تريد تقديم تفاصيل إضافية عنه.
  5. سجّل قراءة عداد المسافات في أعلى قائمة الفحص.
  6. يتم حفظ قائمة الفحص تلقائياً أثناء العمل.

إكمال الفحص​

  1. بمجرد التقاط صور كافية (4 فئات على الأقل) وفحص بعض العناصر على الأقل في قائمة الفحص، سيصبح زر إكمال الفحص في الأسفل نشطاً.
  2. انقر على إكمال الفحص. ستظهر نافذة تأكيد تعرض:
    • العدد الإجمالي للصور الملتقطة
    • عدد عناصر قائمة الفحص التي تم تحديدها
    • اسم الفاحص (أنت)
  3. أكّد لإنهاء الفحص. هذا الإجراء:
    • يحدد الفحص كـ مكتمل مع ختم زمني
    • يسجّل من قام بالفحص
    • يفتح إمكانية تخصيص منطقة عمل (إذا كان الفحص مطلوباً)
    • يجعل التقرير جاهزاً للمشاركة مع العميل

معلومة مفيدة: بمجرد الإكمال، يتم قفل بيانات الفحص للحفاظ على سلامة السجل. إذا كنت بحاجة لإضافة المزيد من الصور، لا يزال بإمكانك ذلك، ولكن يتم الاحتفاظ بحالة الإكمال والختم الزمني.

إرسال التقرير إلى العميل​

بعد اكتمال الفحص، يمكنك إرسال تقرير احترافي مباشرة إلى العميل.

  1. في نافذة الفحص، انقر على زر إرسال إلى العميل (يظهر في أسفل النافذة بعد الإكمال).

  2. سيفتح مربع حوار إرسال التقرير. هنا سترى:

    • ملخص المركبة والمحتوى -- يعرض تفاصيل المركبة وما يتضمنه التقرير (مثلاً "7 صور، 2 فيديو، تقدير أسعار").
    • مفتاح الموافقة على التقدير -- إذا كان الحجز يحتوي على تقدير/عرض سعر، يمكنك تحديد المربع لطلب موافقة العميل على التقدير قبل بدء العمل.
    • اختيار القناة -- اختر بين WhatsApp والبريد الإلكتروني.
    • معاينة الرسالة -- شاهد بالضبط ما سيتم إرساله للعميل.
    • أزرار نسخ الرابط ومعاينة التقرير للحصول على الرابط أو مشاهدة التقرير بنفسك.

  3. للإرسال عبر WhatsApp:

    • اختر خيار WhatsApp (محدد افتراضياً إذا كان لدى العميل رقم هاتف مسجل).
    • انقر على فتح WhatsApp. سيفتح WhatsApp برسالة معبّأة مسبقاً تحتوي على رابط التقرير.
    • أرسل الرسالة من WhatsApp كالمعتاد.

  4. للإرسال عبر البريد الإلكتروني:

    • اختر خيار البريد الإلكتروني (متاح إذا كان لدى العميل عنوان بريد إلكتروني مسجل).
    • انقر على إرسال البريد الإلكتروني. يرسل النظام بريداً إلكترونياً يحمل علامتك التجارية مباشرة إلى العميل مع رابط التقرير.
    • سترى تأكيد نجاح بمجرد إرسال البريد الإلكتروني.

معلومة مفيدة: رابط التقرير آمن وتنتهي صلاحيته بعد فترة محددة. فقط الأشخاص الذين لديهم الرابط يمكنهم عرض التقرير -- لا حاجة لتسجيل دخول العميل.

إنشاء رابط قابل للمشاركة (بدون إرسال)​

إذا كنت تحتاج الرابط فقط دون إرسال رسالة:

  1. افتح مربع حوار إرسال التقرير.
  2. انقر على أيقونة النسخ بجوار معاينة الرسالة.
  3. رابط التقرير الآن في الحافظة، جاهز للصقه في أي تطبيق مراسلة أو رسالة نصية أو ملاحظة.

ما يراه العميل: صفحة التقرير العامة​

عندما يفتح العميل رابط التقرير، يرى صفحة نظيفة واحترافية تعمل على أي هاتف أو جهاز لوحي أو كمبيوتر. لا حاجة لتسجيل الدخول أو تحميل تطبيق.

رأس التقرير​

في الأعلى، يرى العميل:

  • شعار واسم ورشتك
  • عنوان ورشتك ورقم الهاتف
  • عنوان التقرير: "تقرير فحص المركبة"
  • لمن أُعدّ التقرير (اسم العميل)
  • الرقم المرجعي للحجز وتاريخ الفحص

بطاقة تفاصيل المركبة​

بطاقة ملخص تعرض:

  • الشركة المصنعة، الطراز، والسنة
  • رقم لوحة الترخيص
  • رقم الهيكل (VIN) (إذا كان متاحاً)
  • المسافة المقطوعة الحالية
  • لون المركبة
  • تاريخ الخدمة

ملخص الفحص​

ملخص مرمّز بالألوان يعطي العميل نظرة فورية:

  • درجة الصحة معروضة كنسبة مئوية (مثلاً "92%") مع شريط تقدم
  • عدد العناصر الناجحة مقابل العناصر التي تحتاج اهتمام
  • إذا نجح كل شيء، يظهر شعار أخضر "كل شيء سليم" مع أيقونة درع
  • إذا كانت هناك مشكلات، يظهر شعار كهرماني "وجدنا شيئاً" يسرد العناصر المحددة التي تحتاج اهتمام، مجمّعة حسب الخطورة (الأعطال بالأحمر، التحذيرات بالكهرماني)
  • اسم الفاحص وتاريخ/وقت اكتمال الفحص

تقدير الأعمال (إذا تم تضمينه)​

إذا كان الحجز يحتوي على تقدير سعر، يرى العميل:

  • اسم الخدمة والسعر
  • قائمة مفصّلة بـ القطع والمواد، مجمّعة حسب الفئة مع الكميات والأسعار
  • تفاصيل الضريبة/ضريبة القيمة المضافة
  • إجمالي التقدير مميّز في شعار بارز
  • أزرار الموافقة/الرفض إذا فعّلت خيار الموافقة على التقدير. يمكن للعميل الموافقة على التقدير بنقرة واحدة، أو رفضه (مع خطوة تأكيد). في كلتا الحالتين، يتم إخطار ورشتك فوراً.

صور حالة المركبة​

شريط أفقي قابل للتمرير يحتوي على جميع الصور والفيديوهات من الفحص. يمكن للعميل:

  • التمرير يميناً ويساراً عبر جميع الوسائط
  • النقر على أي صورة لفتحها بملء الشاشة في عارض الصور
  • التنقل بين الصور باستخدام الأسهم أو إيماءات السحب
  • تشغيل أي فيديو مباشرة في المتصفح
  • رؤية تصنيف الفئة تحت كل صورة مصغرة (مثلاً "المنظر الأمامي"، "أضرار")

قائمة الفحص الكاملة​

قائمة الفحص التفصيلية، مجمّعة حسب نظام المركبة:

  • كل نظام قابل للطي. الأنظمة التي بها مشكلات تكون موسّعة تلقائياً ليراها العميل أولاً.
  • كل عنصر يعرض حالته بأيقونة مرمّزة بالألوان: علامة خضراء للنجاح، X أحمر للفشل، مثلث كهرماني للتحذير.
  • أي ملاحظات من الفني تظهر أسفل العنصر المعني.
  • يمكن للعميل توسيع أو طي جميع الأنظمة مرة واحدة.

ملاحظات الفني​

إذا أضاف الفاحص نتائج أو ملاحظات عامة، تظهر في قسم مخصص.

تذييل الاتصال​

في أسفل التقرير:

  • زر اتصال يطلب رقم ورشتك مباشرة
  • زر WhatsApp يفتح رسالة معبّأة مسبقاً لورشتك
  • ملاحظة توضح أي ورشة أنشأت التقرير ومتى
  • علامة autoGMS التجارية

نصائح وأفضل الممارسات​

للفنيين​

  • صوّر قبل أن تلمس أي شيء. التقط جميع الصور الخارجية والداخلية قبل فتح غطاء المحرك أو بدء أي تشخيص. هذا يضمن أن الصور تعكس حالة المركبة عند الوصول.
  • غطّ 4 فئات صور على الأقل من أصل 7 لكل فحص. يتطلب النظام هذا الحد الأدنى قبل أن تتمكن من إكمال الفحص.
  • استخدم فئة الأضرار بسخاء. عدة صور مقربة للخدوش والانبعاجات أو تقشر الطلاء أكثر فائدة بكثير من لقطة واحدة عريضة.
  • سجّل فيديو عندما لا تكفي الصورة. الأصوات والاهتزازات والتسريبات والأجزاء المرتخية تكون أوضح بكثير في الفيديو.
  • أضف ملاحظات لعناصر قائمة الفحص. بدلاً من مجرد تحديد "فاشل"، اكتب شيئاً مثل "تيل الفرامل 2 ملم -- يُوصى بالاستبدال الفوري." هذا يساعد العميل على فهم مدى الإلحاح.
  • سجّل قراءة عداد المسافات. هذا مهم لسجل الخدمة ويساعد العميل على تتبع فترات الصيانة.
  • أكمل الفحص قبل تخصيص منطقة العمل. إذا كان الحجز يتطلب فحصاً مسبقاً، سيمنع النظام تخصيص منطقة العمل حتى يكتمل.

للمديرين والملّاك​

  • راجع التقارير قبل إرسالها. افتح رابط معاينة التقرير للتأكد من أن الصور واضحة وقائمة الفحص شاملة قبل إرسالها للعميل.
  • استخدم ميزة الموافقة على التقدير. عندما تضمّن تقديراً وتفعّل مفتاح الموافقة، يمكن للعملاء الموافقة مباشرة من هواتفهم. هذا يسرّع عملية الموافقة بشكل كبير.
  • أرسل التقارير بسرعة. يقدّر العملاء الحصول على التقرير بسرعة -- مثالياً خلال ساعة من وصول المركبة. كلما أسرعت في الإرسال، كلما حصلت على الموافقة وبدأت العمل أسرع.
  • حافظ على احترافية رسالة WhatsApp. يُنشئ النظام رسالة نظيفة ومكتوبة مسبقاً لك. إذا خصصتها، اجعلها مختصرة وودية.
  • استخدم البريد الإلكتروني لعملاء الشركات. مديرو الأساطيل والعملاء من الشركات غالباً يفضلون البريد الإلكتروني على WhatsApp. يُرسل خيار البريد الإلكتروني رسالة احترافية تحمل علامتك التجارية.

لبناء ثقة العملاء​

  • الشفافية تبيع. العملاء الذين يمكنهم رؤية ما تم اكتشافه بالضبط يكونون أكثر عرضة للموافقة على الأعمال الموصى بها.
  • التقرير هو دليلك. إذا ادّعى عميل لاحقاً أن ضرراً حدث في ورشتك، يحميك التقرير المختوم بالوقت والموقّع من الفاحص مع الصور.
  • شارك التقارير حتى عندما يكون كل شيء سليماً. تقرير يُظهر "كل شيء سليم" عبر جميع الأنظمة يطمئن العميل ويُظهر دقتك.
  • تابع التحذيرات. العناصر المحددة كـ "تحذيري" هي سبب طبيعي لجدولة الزيارة القادمة للعميل.

الأسئلة الشائعة​

من يمكنه إجراء فحص مسبق؟​

الفنيون ومالكو الورشات ومشرفو الورشات ومالكو المؤسسات يمكنهم بدء الفحوصات وإكمالها. العملاء وموظفو الاستقبال يمكنهم عرض الفحوصات المكتملة لكن لا يمكنهم إجراؤها.

هل يمكنني حذف صورة بعد رفعها؟​

فقط مشرفو ومالكو الورشات يمكنهم حذف الصور والفيديوهات. الفنيون العاديون لا يمكنهم حذف الوسائط المرفوعة -- وهذا بالتصميم لحماية سلامة سجل الفحص.

ما أنواع وأحجام الملفات المدعومة؟​

  • الصور: JPEG وPNG وWebP بحجم يصل إلى 15 ميجابايت لكل صورة.
  • الفيديوهات: MP4 وWebM وMOV بحجم يصل إلى 50 ميجابايت لكل فيديو، بمدة أقصاها 30 ثانية.

هل يمكنني تعديل الفحص بعد إكماله؟​

يتم قفل حالة الإكمال والختم الزمني بمجرد إنهاء الفحص. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك رفع صور إضافية بعد الإكمال. يتم الاحتفاظ ببيانات قائمة الفحص كما هي للحفاظ على سلامة السجل.

ماذا يحدث عندما يوافق العميل أو يرفض التقدير؟​

عندما ينقر العميل على "موافقة" أو "رفض" في صفحة التقرير:

  • يتم تسجيل القرار فوراً ويتم إخطار ورشتك.
  • في حالة الموافقة، يتم تحديث حالة تقدير الحجز ليعرف فريقك أنه يمكنه المتابعة.
  • في حالة الرفض، يتم إخطار الورشة ويمكنها المتابعة مع العميل لمناقشة البدائل.

هل يحتاج العميل إلى حساب لعرض التقرير؟​

لا. رابط التقرير هو صفحة عامة آمنة يمكن لأي شخص لديه الرابط عرضها. لا حاجة لتسجيل الدخول أو إنشاء حساب أو تحميل تطبيق.

كم تدوم صلاحية رابط التقرير؟​

يتم إنشاء روابط التقارير بفترة صلاحية محددة. إذا انتهت صلاحية الرابط، يمكنك إنشاء رابط جديد بفتح مربع حوار إرسال التقرير مرة أخرى.

هل يمكنني إرسال التقرير عبر الرسائل النصية بدلاً من WhatsApp؟​

يدعم النظام حالياً WhatsApp والبريد الإلكتروني كقنوات إرسال. للرسائل النصية، يمكنك نسخ رابط التقرير ولصقه في رسالة نصية عادية.

ماذا لو لم يكن لدى العميل رقم هاتف أو بريد إلكتروني مسجل؟​

لا يزال بإمكانك إنشاء رابط التقرير بالنقر على زر النسخ في مربع حوار إرسال التقرير، ثم مشاركته عبر أي قناة تفضلها.

هل يمنع الفحص تخصيص منطقة العمل؟​

نعم. إذا تم تحديد الحجز كمتطلب لفحص مسبق، سيمنعك النظام من تخصيص المركبة لمنطقة عمل حتى يكتمل الفحص. هذا يضمن توثيق كل مركبة قبل بدء العمل.

هل يمكنني إضافة عناصر مخصصة لقائمة الفحص؟​

تتضمن قائمة الفحص مجموعة شاملة من عناصر فحص السيارات القياسية عبر 14 نظاماً للمركبة. العناصر المخصصة مدعومة في قسم "مخصص" إذا أضافها فريقك أثناء الفحص.

مرجع سريع​

الإجراءأين تجده
بدء فحصصفحة تفاصيل الحجز > بطاقة الفحص المسبق > بدء الفحص المسبق
متابعة فحص قيد التنفيذصفحة تفاصيل الحجز > بطاقة الفحص المسبق > متابعة الفحص
عرض فحص مكتملصفحة تفاصيل الحجز > بطاقة الفحص المسبق > عرض التفاصيل
التقاط صورةنافذة الفحص > تبويب الالتقاط > انقر على أيقونة الكاميرا في أي فئة
رفع صورة من الملفاتنافذة الفحص > تبويب الالتقاط > انقر على أيقونة الرفع في أي فئة
تسجيل فيديونافذة الفحص > تبويب الالتقاط > مرر لقسم الفيديوهات
عرض جميع الوسائطنافذة الفحص > تبويب الالتقاط > رابط عرض الكل
إكمال قائمة الفحصنافذة الفحص > تبويب الفحص > اعمل على كل نظام
إكمال الفحصنافذة الفحص > التذييل > زر إكمال الفحص
إرسال التقرير عبر WhatsAppنافذة الفحص > التذييل > إرسال إلى العميل > اختر WhatsApp > فتح WhatsApp
إرسال التقرير عبر البريد الإلكترونينافذة الفحص > التذييل > إرسال إلى العميل > اختر البريد الإلكتروني > إرسال البريد الإلكتروني
نسخ رابط التقريرمربع حوار إرسال التقرير > انقر على أيقونة النسخ
معاينة التقرير العاممربع حوار إرسال التقرير > انقر على أيقونة الرابط الخارجي