مرحبا بك في autoGMS
كل ما تحتاجه لإتقان عمليات ورشتك -- من الإعداد الأولي إلى سير العمل المتقدم. أدلة شاملة لمنصة إدارة السيارات المصممة في منطقة الخليج ولأجلها.
ما هو autoGMS؟
autoGMS هو نظام إدارة ورش السيارات المصمم لمنح أصحاب الورش تحكمًا كاملاً في عملياتهم اليومية. يتولى النظام إدارة الحجوزات، وتعيين الفنيين، والتواصل مع العملاء، والمخزون، والفوترة، والتقارير المالية، والتسويق -- كل ذلك من لوحة تحكم واحدة عبر الإنترنت.
سواء كنت تدير حجرة صيانة واحدة أو عملية متعددة المواقع مع حسابات أساطيل، فإن autoGMS يتوسع ليناسبك. كل ميزة مصممة حول سير عمل الورش الحقيقي، لتقضي وقتًا أقل في البرامج ووقتًا أكثر في العمل الفعلي.
كيف تم تنظيم هذه الوثائق
تم تنظيم الوثائق حول خمسة مجالات تعكس طريقة استخدامك لـ autoGMS يوميًا.
البدء
قم بإعداد ورشتك، وتهيئة لوحة التحكم، وإطلاق رابط الحجز عبر الإنترنت.
- البدء -- دليل الإعداد لأول مرة يغطي إنشاء الحساب والتهيئة الأولية وقائمة المهام.
- نظرة عامة على لوحة التحكم -- فهم لوحة التحكم الرئيسية، والتنقل، والمقاييس الأساسية بنظرة سريعة.
- إعداد InstantBook -- أنشئ رابط حجز يعمل على مدار الساعة أو أداة مضمنة مع اختيار الخدمات والتوفر حسب التاريخ وجدولة اختيارية للفترات الزمنية.
إدارة الحجوزات
تحكم في كيفية تدفق الحجوزات عبر ورشتك -- من الإنشاء إلى الإنجاز.
- إدارة الحجوزات -- صفحة الحجوزات الكاملة: عرض القائمة، عرض التقويم، التذكيرات، خطط الخدمة، انتقالات الحالة، وإجراءات الصفوف مع إظهار أوقات الوصول والفترات الزمنية المجدولة.
- الحجوزات المباشرة واليدوية -- أنشئ حجوزات من لوحة التحكم للعملاء المباشرين والمكالمات الهاتفية وتسليمات الأساطيل باستخدام لوحة الحجز السريع أو صفحة الحجز الكاملة.
- قواعد وإعدادات الحجز -- تهيئة حجوزات نفس اليوم، ومنطق التأكيد التلقائي، وحدود السعة اليومية، وجدولة الفترات الزمنية، ووضع الأساطيل، وأنواع المركبات المدعومة، وإشعارات البريد الإلكتروني للعملاء.
العمليات
إدارة فريقك وخدماتك وسير العمل اليومي.
- العملاء -- ملفات العملاء، وسجل المركبات، وسجلات التواصل، والسجلات الشاملة.
- بطاقات العمل -- تتبع الأعمال النشطة، ورفع المستندات، وإدارة تعيينات الفنيين، وتحديث العملاء في الوقت الفعلي.
- الفنيون -- قائمة فريقك: المهارات، ومستويات الكفاءة، وحدود الأعمال المتزامنة، وتتبع الأداء.
- التوزيع الذكي -- تعيين ذكي للفنيين يقيّم ويصنّف فريقك بناءً على تطابق المهارات، وتوازن عبء العمل، وتفضيل المركبات.
- الفحص المسبق -- فحوصات رقمية للمركبات مع التقاط الصور، وتقييم الحالة، وتقارير موجهة للعملاء.
- تذكيرات الخدمة -- تذكيرات تلقائية تعيد العملاء للصيانة المجدولة وخدمات المتابعة.
- كتالوج الخدمات -- حدد قائمة خدماتك، وعيّن أسعارًا حسب نوع المركبة، وتتبع الإيرادات لكل خدمة، وأدر تحديثات الأسعار الجماعية.
إدارة الأعمال
تتبع أموالك، وأدر المخزون، وافهم أرقامك.
- المخزون -- تتبع القطع والمستلزمات مع تنبيهات انخفاض المخزون، وأنماط الاستهلاك، والتخصيص على مستوى العمل.
- أوامر الشراء -- إنشاء وإرسال واستلام وإغلاق أوامر الشراء مع دعم موردين متعددين، والتكاليف المحملة، وسير عمل الاستلام.
- الفوترة والمدفوعات -- إنشاء الفواتير، وتسجيل المدفوعات، وإدارة الأرصدة المستحقة.
- إعداد المدفوعات -- ربط Stripe وقبول المدفوعات عبر الإنترنت وإدارة تهيئة المدفوعات.
- التقديرات -- إنشاء وإرسال وتحويل التقديرات إلى حجوزات وفواتير.
- الودائع وإشعارات الائتمان -- إدارة ودائع العملاء وأرصدة الائتمان لسير العمل القائم على المشاريع.
- تتبع المصروفات -- تسجيل مصروفات العمل، وتصنيف الإنفاق، ومراقبة تكاليف التشغيل.
- التقارير المالية -- تفصيلات الإيرادات، وأرصدة الحسابات، وملخصات مالية قابلة للتصدير.
- التحليلات -- لوحات أداء مع اتجاهات الإيرادات، وأحجام الحجوزات، واستخدام الفنيين، ومؤشرات الأداء المخصصة.
- إعدادات الورشة -- ملف ورشتك، وساعات العمل، وإدارة الفريق، وتهيئة الفوترة.
- الأدوار والتحكم بالوصول -- فهم وتهيئة ما يمكن لكل دور في الفريق رؤيته وفعله.
التسويق والنمو
استقطب عملاء جدد وحافظ على عودة العملاء الحاليين.
- الحملات التسويقية -- نفّذ حملات مستهدفة عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وWhatsApp لزيادة الحجوزات.
- إدارة التقييمات -- اجمع وراقب ورد على تقييمات العملاء من مكان واحد.
- حسابات الأساطيل والشركات -- أدر عملاء الشركات والأساطيل بحسابات مخصصة، وقوائم مركبات، وسير عمل حجز جماعي.
- لوحة الفحص الدوري -- تتبع تواريخ انتهاء الفحص الدوري، وأرسل تذكيرات، وحوّل المركبات المستحقة إلى حجوزات بنقرة واحدة.
- مستشار الخدمة -- أدوات مكتب الاستقبال لإدارة العملاء المباشرين، والاستفسارات الهاتفية، وتسجيل دخول العملاء.
التكاملات
- API العام -- وصول برمجي لبيانات ورشتك لأدوات التشخيص ومنصات الأساطيل والتكاملات المخصصة.
- الخدمات الخارجية -- ربط خدمات الطرف الثالث بسير عمل ورشتك.
البدء السريع
إذا كنت تقوم بإعداد autoGMS لأول مرة، فإليك الترتيب الموصى به:
- هيّئ ورشتك -- عيّن ساعات العمل والعنوان وتفاصيل العمل في إعدادات الورشة.
- أضف خدماتك -- أنشئ كتالوج خدماتك مع الأسعار في كتالوج الخدمات.
- أضف فريقك -- ادعُ الفنيين ومستشاري الخدمة والمديرين. عيّن الدور المناسب لكل شخص.
- عيّن قواعد الحجز -- هيّئ حدود السعة وتفضيلات التأكيد في قواعد الحجز.
- أعدّ الفنيين -- هيّئ المهارات ومستويات الكفاءة لـالتوزيع الذكي.
- أطلق رابط الحجز -- شارك رابط InstantBook الخاص بك وابدأ في قبول الحجوزات عبر الإنترنت.
تحتاج مساعدة؟
- تصفح الوثائق الكاملة باستخدام شريط التنقل الجانبي
- أرسل بريدًا إلكترونيًا لفريق الدعم: support@myautogms.com
- قم بزيارة مركز المساعدة
- احجز عرضًا توضيحيًا مباشرًا أو استشارة
صُنع في الإمارات. موثوق من قبل الورش في جميع أنحاء الخليج.