انتقل إلى المحتوى الرئيسي

الخدمات الخارجية

نظرة عامة​

تتيح لك ميزة الخدمات الخارجية تتبع الأعمال المُسندة لموردين خارجيين -- متخصصي أعمال الهيكل والمُنجّدين والماكينات ومحلات الطلاء أو أي مقاول من الباطن. لكل خدمة خارجية، يمكنك:

  • تسجيل المورد ونوع الخدمة والوصف
  • تتبع تكلفة المورد مقابل سعر العميل لمراقبة هوامش الربح
  • إدارة إصدارات متعددة من فواتير الموردين مع تعديل العروض
  • رفع المستندات الداعمة (فواتير، صور، إيصالات)
  • ربط الأعمال الخارجية بمراحل مشروع محددة
  • تحديد الخدمات كمفوترة عند إصدار فاتورة العميل

هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لورش الترميم ومراكز إصلاح الحوادث التي تُسند أعمالاً متخصصة بانتظام لمقاولين من الباطن.

كيفية الوصول إلى الخدمات الخارجية​

  1. افتح أي حجز من صفحة الحجوزات.
  2. مرر لأسفل في صفحة تفاصيل الحجز للعثور على بطاقة الخدمات الخارجية.

تعرض البطاقة جميع الخدمات الخارجية المرتبطة بهذا الحجز، مع ملخص لإجمالي تكاليف الموردين وأسعار العملاء وهوامش الربح.

إضافة خدمة خارجية​

  1. انقر زر إضافة خدمة خارجية في رأس البطاقة.
  2. يُفتح حوار بالحقول التالية:
الحقلالوصف
المورداختر من قائمة الموردين. هذا الحقل إلزامي.
المرحلة (اختياري)إذا كان وضع المشروع مُفعّلاً على الحجز أو على مستوى الورشة، يمكنك تعيين الخدمة لمرحلة محددة. تعرض القائمة المنسدلة كل مرحلة برقم ترتيبها واسمها (مثلاً "المرحلة 2 -- أعمال الهيكل"). اختر "بدون مرحلة" لتركها غير مرتبطة.
نوع الخدمةاختر من أعمال الهيكل، التنجيد، التشغيل، التشطيب، الكهربائية، أو أخرى.
تكلفة الموردما يتقاضاه المورد منك، بعملة ورشتك.
سعر العميلما تتقاضاه من العميل لهذا العمل.
الوصفتفاصيل العمل المُنجز. هذا الحقل إلزامي.
  1. انقر حفظ.

يُحسب هامش الربح (سعر العميل ناقص تكلفة المورد) ويُعرض تلقائياً على كل سجل خدمة.

إدارة الخدمات الخارجية​

تخطيط سجل الخدمة​

كل سجل خدمة خارجية يعرض:

  • الوصف والحالة في الأعلى
  • نوع الخدمة يُعرض بجانب الحالة
  • اسم المورد واسم المرحلة المرتبطة (إن وُجدت) أسفل الوصف
  • تكلفة المورد وسعر العميل وهامش الربح محاذاة إلى اليمين

أسفل كل سجل، يوفر شريط إجراءات جميع العمليات المتاحة.

تحديث الحالة​

لكل خدمة خارجية حالة تتبع تقدمها. استخدم القائمة المنسدلة للحالة في شريط الإجراءات لتغييرها:

الحالةالمعنى
مُسعّرتم استلام السعر الأولي من المورد.
مُعتمدتمت الموافقة على المضي في العمل.
قيد التنفيذالمورد يعمل بنشاط.
مُكتملانتهى العمل.
مُفوترتم إصدار فاتورة العميل لهذا العمل.
ملغىتم إلغاء الخدمة.

تعديل خدمة​

انقر تعديل في شريط الإجراءات على أي خدمة. يُفتح نفس الحوار معبأً مسبقاً بالقيم الحالية للمورد والمرحلة ونوع الخدمة والتكاليف والوصف. أجرِ تغييراتك وانقر حفظ.

إصدارات فواتير الموردين​

غالباً ما يراجع الموردون فواتيرهم مع تغير نطاق العمل. لتتبع ذلك:

  1. انقر إصدار الفاتورة في شريط الإجراءات على الخدمة.
  2. يُفتح حوار بالحقول التالية:
الحقلالوصف
رقم فاتورة الموردرقم مرجع فاتورة المورد.
تاريخ الفاتورةالتاريخ المدوّن على فاتورة المورد.
المبلغالمبلغ المفوتر، بعملة ورشتك.
ملاحظاتأي سياق إضافي عن هذا الإصدار.
  1. انقر إضافة إصدار.

يُرقّم كل إصدار تلقائياً (V1، V2، V3...) ويُسجّل مع رقم فاتورة المورد والمبلغ. يُعرض سجل الإصدارات الكامل أسفل سجل الخدمة، حتى تتمكن من رؤية كيف تطورت العروض.

رفع المستندات​

  1. انقر رفع في شريط الإجراءات على الخدمة.
  2. يُفتح حوار بالحقول التالية:
الحقلالوصف
إرفاق بإصداراختيارياً اربط المستند بإصدار فاتورة محدد، أو اختر "مرفق عام" لإرفاقه بالخدمة ككل.
الملفاختر ملفك. الصيغ المدعومة: PDF، JPG، JPEG، PNG، WebP، GIF، DOC، DOCX.
ملاحظاتملاحظات اختيارية عن المستند.
  1. انقر رفع.

تظهر المستندات المرفوعة أسفل سجل الخدمة بجانب إصدارات الفواتير. كل مرفق يظهر كرابط قابل للنقر يفتح الملف في تبويب جديد.

التحديد كمفوتر​

عندما تصدر فاتورة العميل لهذا العمل الخارجي، انقر تحديد كمفوتر في شريط الإجراءات لتحديث الحالة. يظهر هذا الزر فقط عندما لا تكون الخدمة في حالة "مُفوتر" بالفعل.

فهم هوامش الربح​

عند وجود خدمات خارجية على الحجز، تعرض البطاقة ثلاثة أرقام ملخصة في الأعلى بتخطيط شبكي:

المقياسما يعرضه
تكلفة الموردإجمالي جميع تكاليف الموردين عبر جميع الخدمات الخارجية في هذا الحجز.
سعر العميلإجمالي جميع المبالغ المحملة على العميل.
هامش الربحالفرق (يُعرض باللون الأخضر إذا كان إيجابياً، والأحمر إذا كان سلبياً).

كل سجل خدمة فردي يعرض أيضاً تكلفة المورد وسعر العميل وهامش الربح الخاص به على الجانب الأيمن، حتى تتمكن من تقييم الربحية على مستوى الحجز وعلى مستوى كل خدمة.

نصائح وأفضل الممارسات​

  • سجّل تكاليف الموردين فوراً. أدخل التكاليف فور استلام العرض للحفاظ على دقة حسابات الهوامش.
  • استخدم إصدارات الفواتير. عند مراجعة الموردين للعروض، أضف إصداراً جديداً بدلاً من تعديل الأصلي. هذا يحافظ على مسار التدقيق ويتيح لك رؤية تطور الأسعار بنظرة واحدة.
  • اربط بالمراحل. إذا كنت تستخدم وضع المشروع، عيّن الخدمات الخارجية للمراحل لتنظيم أفضل وفوترة على مستوى المراحل.
  • احتفظ بالتكاليف المرتبطة بالمرحلة داخل المرحلة نفسها. إذا كنت تُنشئ فواتير مراحل، فإن ربط العمل الخارجي بالمرحلة الصحيحة يجعل بناء الفاتورة وصورة الهامش أوضح بكثير.
  • ارفع جميع المستندات. أرفق فواتير الموردين وصور العمل المكتمل لسجل كامل. أنواع الملفات المدعومة تشمل PDF والصور ومستندات Word.
  • راقب الهوامش لكل سجل. كل سجل خدمة يعرض هامشه الخاص، حتى تتمكن من تحديد الأعمال المُسندة المربحة والتي تحتاج تعديلات في التسعير بسرعة.

الأسئلة المتكررة​

س: لا أرى بطاقة الخدمات الخارجية في حجزي. ج: تظهر بطاقة الخدمات الخارجية في جميع صفحات تفاصيل الحجز. إذا لم تتمكن من رؤيتها، مرر لأسفل -- قد تكون أسفل بطاقات أخرى.

س: هل يمكنني حذف خدمة خارجية؟ ج: حالياً، يمكن إلغاء الخدمات الخارجية (تعيين الحالة إلى "ملغى") لكن لا يمكن حذفها، للحفاظ على مسار التدقيق المالي.

س: كيف تؤثر الهوامش على فواتيري؟ ج: الهوامش المعروضة على بطاقة الخدمات الخارجية هي للاطلاع فقط. السعر الفعلي للعميل يُحدد ببنود فاتورتك.

س: ما أنواع الخدمات المتاحة؟ ج: أنواع الخدمات المتاحة هي أعمال الهيكل، التنجيد، التشغيل، التشطيب، الكهربائية، وأخرى.

س: هل يمكنني إرفاق مستندات بإصدار فاتورة محدد؟ ج: نعم. عند رفع مستند، يمكنك اختيار ربطه بإصدار محدد (V1، V2، إلخ) أو إرفاقه كمستند عام للخدمة ككل.

س: هل تظهر القائمة المنسدلة للمراحل لجميع الحجوزات؟ ج: تظهر القائمة المنسدلة للمراحل فقط عند تفعيل وضع المشروع -- إما على الحجز نفسه أو على مستوى الورشة. إذا لم يكن أي منهما مُفعّلاً، لا يظهر حقل المرحلة في النموذج.