Bienvenue sur autoGMS
Tout ce dont vous avez besoin pour maitriser les operations de votre garage -- de la premiere configuration aux flux de travail avances. Des guides complets pour la plateforme de gestion automobile concue dans et pour la region du Golfe.
Qu'est-ce qu'autoGMS ?
autoGMS est un systeme de gestion de garage concu pour donner aux proprietaires d'ateliers un controle total sur leurs operations quotidiennes. Il gere les reservations, les affectations de techniciens, la communication client, l'inventaire, la facturation, les rapports financiers et le marketing -- le tout depuis un tableau de bord unique accessible via le web.
Que vous exploitiez une seule baie ou que vous geriez une operation multi-sites avec des comptes de flotte, autoGMS s'adapte a vos besoins. Chaque fonctionnalite est concue autour de flux de travail reels de garage, afin que vous passiez moins de temps dans le logiciel et plus de temps a travailler sur les vehicules.
Comment cette documentation est organisee
La documentation est structuree autour de cinq domaines qui refletent votre utilisation quotidienne d'autoGMS.
Pour commencer
Configurez votre garage, parametrez votre tableau de bord et lancez votre lien de reservation en ligne.
- Apercu du tableau de bord -- Comprenez le tableau de bord principal, la navigation et les indicateurs cles en un coup d'oeil.
- Configuration d'InstantBook -- Creez un lien de reservation disponible 24h/24 et 7j/7 que vous pouvez partager sur WhatsApp, Instagram, votre site web ou partout ou se trouvent vos clients.
Gestion des reservations
Controlez le flux des reservations dans votre garage -- de la creation a la completion.
- Gerer les reservations -- La page complete des reservations : vue en liste, vue calendrier, rappels, plans de service, transitions de statut et actions sur les lignes.
- Reservations sans rendez-vous et manuelles -- Creez des reservations depuis le tableau de bord pour les clients sans rendez-vous, les appels telephoniques et les depots de flotte en utilisant le panneau de reservation rapide ou la page de reservation complete.
- Regles et parametres de reservation -- Configurez les reservations du jour meme, la logique de confirmation automatique, les limites de capacite quotidienne, le mode flotte, les types de vehicules pris en charge et les notifications par e-mail aux clients.
Operations
Gerez votre equipe, vos services et votre flux de travail quotidien.
- Clients -- Profils clients, historique des vehicules, journaux de communication et dossiers a vie.
- Fiches de travail -- Suivez les travaux en cours, telechargez des documents, gerez les affectations de techniciens et informez les clients en temps reel.
- Techniciens -- Votre liste d'equipe : competences, niveaux de maitrise, limites de travaux simultanes et suivi des performances.
- Repartition intelligente -- Affectation intelligente des techniciens qui evalue et classe votre equipe en fonction de la correspondance des competences, de l'equilibre de la charge de travail et de la preference vehicule.
- Pre-inspection -- Inspections numeriques de vehicules avec capture photo, notation de l'etat et rapports destines aux clients.
- Rappels de service -- Rappels automatises qui ramenent les clients pour l'entretien programme et les services de suivi.
- Catalogue de services -- Definissez votre menu de services, fixez les tarifs par type de vehicule, suivez le chiffre d'affaires par service et gerez les mises a jour de prix en masse.
Gestion commerciale
Suivez vos finances, gerez votre inventaire et comprenez vos chiffres.
- Inventaire -- Suivi des pieces et fournitures avec alertes de stock bas, tendances de consommation et allocation par travail.
- Bons de commande -- Creez, envoyez, recevez et cloturez des bons de commande avec prise en charge multi-fournisseurs, couts rendus et flux de reception.
- Facturation et paiements -- Generez des factures, enregistrez les paiements et gerez les soldes impayees.
- Suivi des depenses -- Enregistrez les depenses professionnelles, categorisez les depenses et surveillez les couts operationnels.
- Rapports financiers -- Ventilations du chiffre d'affaires, soldes de comptes et bilans financiers exportables.
- Analytique -- Tableaux de bord de performance avec tendances de chiffre d'affaires, volumes de reservations, utilisation des techniciens et KPI personnalises.
- Parametres du garage -- Le profil de votre garage, les horaires d'ouverture, la gestion d'equipe et la configuration de facturation.
Marketing et croissance
Attirez de nouveaux clients et fidelisez les clients existants.
- Campagnes marketing -- Lancez des campagnes ciblees par e-mail, SMS et WhatsApp pour generer des reservations.
- Gestion des avis -- Collectez, surveillez et repondez aux avis clients depuis un seul endroit.
- Comptes flottes et entreprises -- Gerez les clients entreprises et flottes avec des comptes dedies, des listes de vehicules et des flux de reservation par lots.
- Tableau de bord CT -- Suivez les dates d'expiration du controle technique, envoyez des rappels et convertissez les vehicules concernes en reservations en un clic.
- Receptionniste -- Outils d'accueil pour gerer les clients sans rendez-vous, les demandes telephoniques et les enregistrements clients.
Demarrage rapide
Si vous configurez autoGMS pour la premiere fois, voici l'ordre recommande :
- Configurez votre garage -- Definissez vos horaires d'ouverture, les membres de votre equipe et les informations de votre entreprise dans les Parametres du garage.
- Ajoutez vos services -- Construisez votre catalogue de services avec les tarifs dans le Catalogue de services.
- Definissez vos regles de reservation -- Configurez les limites de capacite et les preferences de confirmation dans les Regles de reservation.
- Configurez vos techniciens -- Ajoutez votre equipe et configurez leurs competences pour la Repartition intelligente.
- Lancez votre lien de reservation -- Partagez votre lien InstantBook et commencez a accepter les reservations en ligne.
Besoin d'aide ?
- Parcourez la documentation complete a l'aide de la navigation dans la barre laterale
- Contactez notre equipe de support par e-mail : support@myautogms.com
- Visitez le Centre d'aide
- Reservez une demonstration en direct ou une consultation
Concu aux Emirats arabes unis. Approuve par les ateliers de toute la region du Golfe.